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教育マニュアル

研修スケジュール

方針:実践と学習を繰り返すことによりゲストと学習の大切さを知る
以下の日程は一般的な期日にて個人の努力と能力によりもっと短期になる

1週目

 経営理念、考え方、言葉遣い、接遇などの講習
 営業トレーニング

資格取得までに多くの営業体験を積み、ゲストのニーズを知ると同時に新規開拓の難しさを知る。 そしてそれが結果としてゲストを大切にすることにつながることを目的とする

 資格試験(学科)についての学習

2週目

 資格試験(学科)受ける
 まず同行にて営業実践スタート
 資格試験(実技)についての学習
 都内及び周辺の地理を学習

3週目

 単純送迎、主として空港送迎のシミュレーション
 単独にて営業実践
    どうしてもできない場合はポスティングでもよい

4週目

 単独にて営業実践
 資格試験(実技)受ける
 観光案内の暗記学習
 観光のシミュレーション

5週目

 単独にて営業実践
 観光案内の暗記学習
 観光のシミュレーション

6週目

 合格と同時に取得時研修
 これより本格的実践研修がスタートする

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