感動接客への挑戦
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芋ようかんのギフト

熊本からおこしの方々6名様(翌日に都内のホールにて音楽演奏の全国大会があり、その大会で
演奏する為に来京された先生とその生徒さん)を東京観光へご案内でのことです。

あいにくの天気の中出発し、まずは皇居へ。昨日はみなさんで公共交通機関を利用し築地へ
行かれたとのこと。地図を見ながらでしたがだいぶ道に迷われたそうで、銀座周辺を
たくさん歩いたと仰っていました。

そんなお話を伺いながら、第一京浜から銀座中央通りを車窓。平日の午前中だったので
お店も開店前で人通りもあまりありませんでしたが、
「さすが銀座ね〜高そうなお店ばかり」と口々に仰っていました。

その後は、東京駅丸の内口〜皇居前広場〜坂下門〜二重橋を車窓して法務省前で停車。
そちらで降車頂き、みなさんで桜田門から二重橋まで行って頂きました。
「雨も上がって、ゆっくり見てこれました。」とご満足頂けたご様子。

続いて、国会議事堂〜首相官邸〜アメリカ大使館を車窓。
「すごい警備ですね。いつもこんな感じですか?」と少し驚いていました。

浅草では、車を停めて下車案内致しました。

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相変わらず仲見世混雑していましたが、人形焼き、雷おこしの定番のお土産を購入。
芋ようかんも食べたかったようですが、日持ちしない為断念されましたので、
みなさんが本堂ご参拝されている間に購入。

みなさんが車まで戻られたタイミングで、 「これ私からみなさんへお土産です。日持ちしないので、
ホテルで食べてくださいね。」とプレゼントさせて頂きました。ゲストからは、「芋ようかん
食べてみたかったんですよ。ありがとうございます!」と喜んで頂けました。

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昼食はご要望をお伺いしましたが、逆に「オススメありますか?」と聞かれ「元相撲部屋だったお店で、
中に土俵がそのまま残っているんですよ。メニューも豊富で価格もリーズナブルなのでいかがですか?」
とご提案。

みなさんからご快諾頂けたので、吉葉へお連れ致しました。なんとか12時前に
入店できたのですぐにご案内して頂けました。
「土俵際の良い席でした。海鮮丼美味しかった〜」と喜んで頂けました。

昼食後はスカイツリーへ。チケットありませんでしたが、平日の為全く並ばず
スイスイ展望台まで行けたそうです。残念ながら、富士山は見えなかったようですが、
「素晴らしい景色を見ることができました」とお戻りに。

その後、スカイツリーの全景の写真を撮りたいとのことで、源森橋へご案内。
こちらで、写真撮影して、江戸東京博物館へ。

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(写真はイメージです)

見学後は、両国国技館〜陸奥部屋〜日本橋~レインボーブリッジ~お台場~新豊洲市場を車窓
案内しながらゆっくりホテルへ戻り無事終了いたしました。

私の行ったサービス

・ゲストのご要望をうかがいながら臨機応変に対応致しました。
・昼食場所ご提案致しました。

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