<2018/01/05> お子様の発熱、病院対応|アウテック
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<2018/01/05> お子様の発熱、病院対応

前日に空港送迎をご利用になられたアラブからお越しのゲスト6名。一才以下のお子様2名、旦那様、奥様他。

ゲストは帰国の途につく予定でしたが、赤ちゃんの熱で飛行機に乗れずまたホテルまで送って欲しいとの事で、急遽、空港からホテルへの移動を再度お手伝いすることになり、急いで用意した赤ちゃん用の熱さまシートとウォーターをお渡し致し、大変喜ばれました。

その後、旦那様から御丁寧に何度もお礼の言葉を頂戴し、「明日車を使いたい、奥さんがあなたを気に入ってるみたいだから名刺を奥さんに渡してくれる?」と仰られたので、奥様とお話し、翌日も利用されることになりました。

翌日、お迎えに上がるとやはり定刻には出てこられず待機。昨日に引き続き、お子様の熱が下がらないので病院に連れて行って欲しいとの要望をホテルのスタッフから承り、急遽病院を探しました。年末という事もあり、電話するもなかなか空いている病院が見つからず。ようやくの思いで見たかった病院へ向かうことになりました。

向かう途中でモスバーガーに寄って欲しいとマダム仰られたのでモスバーガーへ。ベビーシッターと私にもバーガーを買って来て下さいました。

そして予約を取りに病院へ。名前だけ書いてもらい、順番が来るまで時間がありましたので、浅草とスカイツリーを通りました。ベビーシッターの方々お写真を撮られておられました。奥様もスカイツリーは行ったことがなくドバイにも世界一高いビルがあると仰られておられました。

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診察の順番が来たので病院へ戻りました。ドクターは英語が話せると伺っていたので、外でお待ちしましたがベビーシッターに呼ばれ診察室へ。ドクターと奥様がコミュニケーションが上手く図れていないようでしたので、中間に入り英語のお手伝いを致しました。お薬も5日間程調達し、赤ちゃんも泣き止み、奥様にお薬の使用方法をご説明。納得されておられました。

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赤ちゃん用のジュースやお菓子をプレゼントしていたので、「どこで買えるの?そこに連れてって!昔他のドライバーに連れて行ってもらった所はあまり良く無かったの。」と仰る奥様。近くのアカチャンホンポへ向かいました。そこでは約2時間半楽しまれ、たくさんのお買い物をされました。あれが欲しいこれが欲しいという要望に応えるべくマダムと一緒に商品を探して回りました。「こーいうお店に来たかったの!ありがとう!」ととても満足されておられました。

最後にコンビニに寄って欲しいと仰られたので、いくつか寄りましたが奥様のほしいもはみつからず。今日はもう遅いので残念ですがホテルへ戻ることに。
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音楽のリクエストがあり、ゲストがお持ちの赤ちゃん用の楽曲を車内で流しました。「これ知ってる?赤ちゃん用の曲の中では有名よ!」と奥様仰られるも存じ上げず。赤ちゃんはノリノリで言葉を曲に合わせて発せられておりとても可愛らしく思いました。


無事にホテルへ戻り、たくさんお礼の言葉を頂戴しました。

私の行ったサービス
・Wifi
・お菓子
・水 ご利用あり
・赤ちゃん用のお菓子、お水 ご利用あり
・病院の手配、ドクターとの仲介役
・カフェの予約


ゲストからお礼のメッセージをいただきました!

thank you Daisy for today.
We had great time and you helped us a lot
Hope to see you again
Happy New Year

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