感動接客への挑戦
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<2018/05/11> ハネムーンのゲストへ

イスラエルからお越しのご夫妻を羽田空港からホテルでの送迎でのこと。
お二人は、ハネムーンで日本へお越し(初来日)になり、約2週間以上滞在予定(富士、箱根、京都、東京を周られるとのこと)

羽田空港国際線にてレーン待機。
男性ガイド様と連絡し合い無事にミート。ご挨拶して出発致しました。

事前情報よりハネムーンと伺っておりましたのでお花とワインの準備をさせてた頂きました。富士河口湖までは約2時間程かかりますので他の車内で読める読み物等も準備させて頂きました。

miti_0511_01


ハネムーンおめでとうございますと伝えるととても喜んで下さいました。 

また車内に入るなりお花をご覧くださり大変喜んで下さいました。更に注目されたのは富士山の3Dマップでした。今からゲストの方々が向かわれる方向を地図でご説明いたしました。ワインは飲まれませんでしたが、お菓子を食べられたり写真集を見られたりと大変くつろいでおりました。

miti_0511_02

その後頃合いをみてガイド方が今後のご旅行の日程詳細を詳しく説明されておりました。途中雨も降ってきており慎重に運転いたしました。
途中よりゲストの方々お疲れの為か少しお休みになられておりました。その後無事にゲストの宿泊ホテルに到着いたしました。 

お花は負担にならないように簡単に水やりが出来る物を選択させて頂きました。奥様、大変お花を大変喜んで下さいました。
今後の旅の安全を祈りお別れいたしました。

私の行ったサービス
・お祝いの花束
・ワイン・3D富士マップ
・Wi-Fi
・お菓子
・エビアン

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