感動接客への挑戦
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<2017/12/15> 初指名をいただきました!

ロサンゼルスへお戻りの男性ゲストを都内ホテルから空港への送迎でのこと。2週間ほど前にご利用いただき復路での「ご指名」をいただきました!

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ゲストはたびたび日本に訪れることがあるようで、とても日本が好きなようです。前回ご利用時には、アウテックの車内サービスを大変喜んでくださり、ゲスト様の家族のお話やキットカットが好きということを伺い、そのほかイルミネーションスポットをご案内したり、皇室のお話や仕事のお話など、たくさんさせていただきました。

定刻通りご登場されご乗車。
「Hi! How are you?」とご登場され変わらずお元気そうでした。再び来てくれてよかった!!と嬉しいお言葉をいただきました!

2週間の滞在中は、仕事の合間に東京タワー・スカイツリー・富士山などにも行けたそうでcool placeと何度も仰られとても楽しまれたご様子でした。
上海でもこれからお仕事があるそうで、中国についてお話し、中国と日本を比べるとやはり日本のほうが良いそうです。恵比寿にオフィスがあるそうで、その辺りはロケ地でとても有名なこともお話ししました。

Welcome to 千葉←の看板を見て、チバ!とリアクションされ、今後日本に家を買うか住む予定だそうです。電車とおってるよね?どこがいいかな?という話題に。

クリスマスはどう過ごすか?トピックでは、途中まで仕事だけどその後は家族と過ごされるそうで、仕事が忙しいながらも大切な人との時間を大事にされていて素敵だなと思いました。

1月にまた来日予定だそうで、次は奥さんも連れてこようかな〜連絡するから迎え来てね〜!とピックアップ行くことをお約束し、クリスマスギフトとお気に入りの抹茶キットカットをプレゼントしお見送り致しました。

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私の行ったサービス
・エビアン
・スナック
・おしぼり
・WI-FIご利用ございました。
・クリスマスギフト→ミニしめ飾りとキットカット。

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*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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