Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/outech00/public_html/blog/wp-content/themes/outech/single-report.php on line 6  <2018/01/12> お子様の好みに合わせたサービス|アウテック
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<2018/01/12> お子様の好みに合わせたサービス

旅行会社様の企画で、お客様の企画したプランをかなえるコンテストを実施し、グランプリを受賞されたお客様(ご両親と女の子(7歳)の三名様)の招待旅行の送迎でのこと。

あらかじめ、旅行会社の方からお子様の好みを伺っていましたので、お子様に喜んでいただけるような車内サービスを心がけました。
 
好きな色:青 水色
キャラクター:ドラえもん
お菓子:ポテトチップス チョコ 
ドリンク:お茶 水

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ご自宅にお迎えにあがると奥様が先にご乗車になり、車内装飾に驚かれ、次に娘さん(7歳)が登場。クリスマスになってるとびっくり顔!前の日買ったドラえもんのマンガを車内に持ちこみ、お茶を飲みながら、読んでました。旦那様が助手席に座り、ベンツの話、普段どんなお客さんが乗車するかなどお話させて頂きました。後部座席では、奥様がベンツ装備のボタンを押してみたりと奥様のリアクションにみんなで大笑い。

道中、多少渋滞がありました、順調に運行。ご自宅にお車があったので、レインボーブリッジを通過しても見慣れている風景だとおもい、山手トンネル経由で羽田に向かいました。

羽田到着後、帰りの東京駅でのお出迎えも行くことをお伝えし、出発時の記念写真を撮りお見送りいたしました。

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羽田へお送りした日から数日後、前回空港送迎をした親子の皆さまが東京へお戻りになるということで、東京駅にお迎えに。みなさん元気よくお帰りになりました。

丸の内のイルミネーションが綺麗でしたので、車窓をしながら運行。旅の思い出話を聞かせて頂きながらご自宅へ。渋滞が厳しかったですが、車内では、娘さんのダジャレ大会、クイズ大会などで明るい雰囲気のまま運行となりました。

車内装飾は前回と全く同じだと面白くないので、多少アレンジ。MerryChristmasのサインボードが、あったところにクリスマスプレゼントを用意。
娘さんが好きなドラえもんのプラモデルを靴下屋で見つけた大きな靴下に入れて用意しましたが、目測を誤り、プラモデルが入らない。。ので布団みたいにかぶせて用意しました。

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ご乗車後に、なにかあるよ!!とすぐに見つけてしまいましたが、「んん?なんにもないよ」と言い張り、ご自宅に着くまで我慢して頂きました。
プラモデル自分が完成させて靴下に入れようかと思いましたが、お父さんが作ってあげた方が、たのしい思い出になると想い、そのままでプレゼントいたしました。

私の行ったサービス
・エビアン
・綾鷹ホット
・ポテトチップス のりしお
・クランキー ポップジョイ ストロベリー アーモンド
・じゃがりこバター
・サワークリームオニオン

後日旅行会社様経由でお礼のメッセージをいただきました!

株式会社アウテック 仁後様

お世話になっております。
XXXXでございます。

レポートをお送りいただきありがとうございます。

お子様が書いたお手紙とドラえもんを持ったお写真をいただいたので、添付でお送りさせていただきます。

お手紙を頂戴したあと、お客様とお電話でもお話しましたが、
「ドライバーさんが本当にいい方で、いい思い出になりました!」とお話しされていました。
酒井様にもよろしくお伝え下さい。

お客様にとって思い出に残る旅にしていただいたこと、本当に感謝しております。

当日までのお手配も、当日のご対応も、終了後のレポートも、こんなに素晴らしいご対応をいただけるタクシー会社様は初めてで感激しております。
アウテック様にお願いして本当に良かったです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

XXXX

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