感動接客への挑戦
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<2017/05/19> 金婚式を迎えたゲストに(お礼状あり)

長野からお越しのご夫妻2組と、一番後ろに座られた旦那様のお姉様、東京にお住いの
ご夫妻1組の7名様にご乗車いただきました。皆様、長野ご出身。

「まさか女性が来るなんて思いもしなかった!嬉しいね〜!よろしくお願いしますね〜!」
とテンション高く仰ってくださり、温かい雰囲気の中、自己紹介をさせていただきました。

なんとご夫妻3組とも金婚式を迎えられ、その記念として今回のご旅行を計画されたそう。

これまで何度か東京には来られてますが、今回は行ったことがない場所(巣鴨のとげぬき
地蔵尊や柴又帝釈天)を行程に入れたとのことでした。

4時間半と時間は短いのは承知の上、なんとか全て廻り切りたいとのご要望を受け、
まずは一番優先順位が高い靖国神社にお連れすることに。

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この日は街宣車が沢山停まっており、異様な雰囲気に皆さま驚かれていました。

無事に参拝を済まされ、遊就館の1階部分のみ見学されてからピックアップ。
その後は巣鴨のとげぬき地蔵尊高岩寺へ。

高岩寺ではあまり時間が取れなかったのでゆっくり参拝できたか心配してましたが、
「洗い観音に列ができていて時間がかかったけれど、ちゃんと観音様も洗えました!」
と元気に戻って来られました。

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巣鴨では高岩寺での参拝のみ済まされ、早々に柴又に向けて出発。

道中、帝釈天の参道にあるお店についてご紹介すると、柴又ではゆっくり時間が取りたいな
となり、30分延長して1時間ほど柴又で過ごしていただく事になりました。

帝釈天を参拝された後、お勧めしたお団子屋さん(高木屋)でお茶とお団子を楽しまれ、
寅さん像で記念撮影をしてから戻って来られました。

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「靖国神社、とげぬき地蔵、帝釈天、3つ制覇したね!これで怖いものなし!」
「今日は本当に良い日だった!」
と皆様とても満足されたご様子でした。

東京駅に間も無く到着するタイミングで、金婚式を迎えられた皆様に、記念のお菓子と
メッセージをプレゼントしました。

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「こんな風にお祝いしてもらえるなんて!」と皆さま大変喜ばれましたが、
「気を遣わせてしまってごめんなさいね!」と仰る奥様もいらっしゃったので、
「だって50周年ですよ!お祝いしない訳にはいかないです!」とお伝えすると、
「確かに50年は長いよね〜。」と皆さま大笑い。
「みんなに助けられながら、なんとかやって来れました。」と仰る本当に明るく
謙虚で素敵な方々でした。

東京駅に到着してトランクサービスをし、お見送りをしようとすると、
「最後、榊原さんと写真を撮りたい!」と仰ってくださり、
東京駅をバックに記念撮影。

お一人ずつ、とても丁寧にお礼の言葉をくださいました。何度も振り返って手を振って
くださり、別れを惜しみつつ笑顔でお見送りしました。

私の行ったサービス
・エビアン→ご利用ありました。
・お菓子→「ちょっとお菓子があると嬉しいですね!なんだか童心に戻って
遠足を楽しんでるようで。」と喜ばれました。瀬戸塩せんべい、カントリーマアムなどご利用ありました。
・金婚式のお祝いとして、恵比寿豆蔵(ローマ法王に最中を献上した和菓子屋さん)の
和菓子セットをプレゼントしました。

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後日、ゲストよりお礼のメッセージが届きました!

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