感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
2021.12.29 [サプライズ・エピソード / 観光添乗/ 石原 プランナー]
結婚&誕生日祝いのサプライズ！
アウテックでは、プロポーズや結婚記念日、誕生日、各種記念日などに、大切な人の心に残るひと時をサプライズで演出いたします。ゲストのご要望に合わせて、弊社プランナーが事前の準備から演出のご提案、当日の運行まで完璧にサポートさせていただきます。
この日は、ご友人の結婚お祝いとお誕生日お祝いで、女性3名様をサプライズを兼ねて都内イルミネーションツアーにご案内いたしました。
当日までご予約をいただいたK様とメールでやり取りさせていただきました。
前日に新婦のゲストが歯科衛生士であり、歯が好きなので歯にちなんだサプライズをお願いしますとご要望をいただきましたので当日に歯ブラシのブーケを作成しました。
ゲストが待ち合わせの場所にお見えになり、車に案内した時点がサプライズと伺っておりましたので、お名前をお声掛けしお迎えしました。企画者のお二人がクラッカーでお祝いされ、新婦のゲスト様は非常に驚いておられました。
これだけじゃないよとお二人が誘導してくださり、続いてトランクを開けていただきました。トランクサプライズに非常に喜んでいただき、かわいいー！とお写真を何枚も撮って下さいました。トランク前でお写真をお取りし、ドアサービスを致しました。
ご乗車後、車内の装飾にも気づいていただき、すごい幸せだーと仰せでした。
出発前、途中で皆様でお写真を撮りたいか伺うと撮りたいとのことでしたので日比谷仲通りか東京タワーを選択していただきました。東京タワーを選択していただいたため、様々なビルのイルミネーションをみながら直行しました。 車内では、本当に幸せだと何度も仰せでした。企画者のお二人は非常にドキドキしていたようでホッと安心されているご様子でした。サプライズ大成功だと仰せだったので、お手伝いできたことを嬉しく思いました。
新婦のゲスト様はレクサスがお好きだということでしたので、今回ハイヤーとレクサスを選んでくださったようでした。レクサスの機能を堪能され、マッサージしながらおいしいもの飲んで夜景見れるなんて贅沢だーと仰せでした。
東京タワーに到着し、インスタ映えスポットにご案内し写真を撮影しました。東京タワーの麓のとうふ屋うかいでお顔合わせをされたようで、記念の地をまた訪れることができて嬉しいとお声掛けいただきました。また、とうふ屋うかいのお話からうかいのお話に華が咲きました。
けやき坂を走行時は、キレイと皆様動画やお写真を撮られておりました。バックに東京タワーが見えることを案内すると振り返りキレイと感動されておりました。その後、東京ミッドタウンを通過し21時までイルミネーションをしていることをお伝えし最終目的地の国立新美術館前でご降車いただきました。
ご降車時に、メールのやり取りで表向きでは新婦をエスコートするためにお写真いただけますかと伺い、お写真をいただいていたので新婦だけではなく皆様に写真付きのメッセージカードをお渡ししてサプライズ致しました。
作成したコルクボードやブーケ、風船もお持ち帰りいただき、最後に一緒に写真を撮ってもらいたいんですけどいいですかとお声掛けいただきました。皆様と一緒に写真を撮らせていただき、改めてお祝いを申し上げお見送り致しました。
私の行ったサービス
・トランクサプライズ
・ジュース
・お菓子
・お菓子のブーケ
・ボード
