移動革命 -LIMOVATION-

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毎日、面白いと思いながら
お仕事しています!

  • OUTDOOR PLANNNER
  • 2017年入社(新卒)
  • 女ヶ澤 玲奈 Lena Megasawa

入社動機を教えてください

高校生の時に、オーストラリア人の女の子をホストファミリーとして2週間受け入れたのがきっかけで海外に興味を持ち、その時から将来は英語を使う仕事がしたいと思っていました。
アウテックの会社説明会で「ゲストの8割が外国人」ということや「VIPゲストが多数」という話を聞き、ここで働いたらどんな世界が待っているのだろうか?!という興味プラス好奇心を持ちました。そして、アウテックの「社是」にある「挑戦」ということに非常に魅力を感じました。というのも、入社前にも部活動やプライベートでもたくさんのチャレンジをしてきたので、社会に出てからもたくさん挑戦をしてキャリア形成に繋げていきたいと思っていたのです。
そして、最終的な決め手は、面接をしてくれた担当者が就活中に見てきた社会人とは違う何かキラキラ感そして、生き生きしている雰囲気を持っていた事、その面接の中で「プランナーの仕事は楽しい」という自分の理想でもある働き方をしていることが感じ取れた事、そして、面接では唯一リラックスしながら自分を出せて話せたこともあり、この会社で働きたい!と思いました。

現在の仕事の内容について教えてください。

世界各国から来日する旅行者やビジネスパーソンの空港送迎。観光添乗では地方から東京へ遊びに来てくださる日本人ゲストのご案内、外国人の場合はガイドさん付きの観光のお仕事をしています。

女ヶ澤プランナー女ヶ澤プランナー

仕事の難しさやりがいについて教えてください。

予期せぬ事がたまに起こることには、この仕事の難しさを感じます。ただ、ゲストからサービスを喜んでもらえたりご指名をいただいた時には、仕事の難しさ以上にとてもやりがいを感じます。最近では、3日間ビジネスでのご利用でゲストよりご指名頂き、任せてもらえたことにやりがいを感じました。このお仕事にはたくさんの人が関わっており、時間もきっちり決まっている内容で緊張もしましたがその分のやりがいと達成感は大きかったです。

女ヶ澤プランナー女ヶ澤プランナー

アウテックで働く魅力は何ですか?

「毎日が新しい!」です。
ゲストは毎回違う方ですし、目的も異なります。ビジネス目的で1人で来られる方、ひとり旅で来ている方、ご夫婦で来る方など様々です。それに応じて話す内容を変えたり、提供するスナックを変えてみたりと二度と同じ仕事はありません。私は元々飽きっぽい性格でしたが、毎日面白いと思いながらお仕事をさせていただいてます。

将来の目標について

将来の目標は、世界各国、各都市から来るゲストと仲良くなってそのゲストに会いに行くことです。「ゲストに会いに世界一周旅行!」のような事がしたいので、チャンスがあればSNSも積極的に活用しています。また、大学時代にフランス語も少し勉強していたので、フランス語でガイドもできるプランナーになるという事も1つの目標です。そして、自分の得意分野を生かしたオリジナルツアーの企画をしてみたいです。音楽やダンスクラブ、お酒が好きなので観光の枠を超えて何かをしたいと思っています。

私の感動接客への挑戦

ゲスト1人1人のニーズに合ったサービスができるようになることです。
ゲストが望むサービスを先回りしてできるようなサービスパーソンになりたいです。そのためには観察力をもっともっと養っていきたいと思っています。

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