移動革命 -LIMOVATION-

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自分のやりたい事を
好きなだけ挑戦出来る

  • OUTDOOR PLANNNER
  • 2016年入社(新卒)
  • 大川 稔 Minoru "Woody" Okawa

入社動機を教えてください

「国内で英語を使うサービス業」という条件から探して、この仕事を見つけました。
学生時代にホテルや飲食店での就労経験があったので、それを生かして働きたいという気持ちも強かったです。特に車や運転が好きという訳ではありませんでしたが、全く新しい仕事でしたので、チャレンジしたいという思いと、サービス業なのに個人ワークというのも、私が魅力的に感じた理由のひとつでした。

現在の仕事の内容について教えてください。

空港送迎は勿論、ビジネス、郊外を含めた観光添乗を行なっています。ガイド業務も全て自分で行う英語観光の添乗は数をこなせていませんが、これから増やしていけるようにしたいと思います。

大川プランナー大川プランナー

仕事の難しさやりがいについて教えてください。

仕事中は車内でお客様と2人きりになることもあります。
もし運行中にトラブルや予想外の出来事が発生した場合でも、基本的に自分で対処しなければなりません。その場で先輩に助けて貰うことが出来ないので、事前の入念な準備が必要だと思います。
また、会社には自分の仕事について、毎回評価・指導して下さる方がいないので、手を抜こうと思えばいくらでも手を抜くこともできます。しかし、その分苦労するのは自分ですし、頑張った分だけ、直接ゲストから良いリアクションを得ることが出来ます。自分に厳しい人や向上心の強い人、ホスピタリティー精神に溢れた人は、どんどん成長出来る環境だと思います。

Auto Motor und Sportの取材を受けましたAuto Motor und Sportの取材を受けました

アウテックで働く魅力は何ですか?

アウテックは自分のやりたい事を好きなだけ挑戦出来ます。
個々を尊重している会社なので、個人事業主の集まりのような雰囲気です。上司もいないので、相手を叱咤したりすることはありません。チームワークでの仕事ではありませんが、分からないことは質問すれば先輩方が丁寧に教えて下さいますし、同僚との情報交換など、お互いに協力して、ゲストに喜んでいただこうと、常にプランナー同士切磋琢磨しています。

将来の目標について

ゲストの来日の目的に「私」が入っていたら素敵だと思います。
「また、あの人にお願いしたい。」と感じて頂き、次回の仕事に繋げるには、ゲストの期待を上回るサービスを提供しなければなりません。普段から沢山の人と出会い、良質なサービスを経験している富裕層のお客様から見ても満足していただける、そんなサービスのプロになりたいです。まずは固定客を作り、定期的な指名添乗を頂くことが、直近の目標です。

私の感動接客への挑戦

添乗中は高級感のある雰囲気作りを意識しています。第一印象が最も大切だと言われていますので、身嗜みを整え、所作や話し方を一つ一つ綺麗に、丁寧に行なっています。
しかし最近は、ゲストから親しみを持って頂く為に、距離の詰め方や、話し方を工夫しています。
得意な手品を披露しようと密かに狙っていますが、まだ機会がありません。お子様のいる添乗注文に、いつか挑戦したいと思います!

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