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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2018.08.11 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 茂木昌之 プランナー]

リピーターゲストと果物狩りへ

昨年9月フルーツ狩りに行ってからリピーターになってくださったゲスト。2日間にわたり鎌倉~箱根~静岡の観光案内をいたしました。

当初は、東京利用予定でしたが、静岡方面にホテルをお取りになったということで、そこまでの道のりで観光行程作成の依頼を受けました。そしてAプラン、Bプラン二通りの行程を提案させていただきました。

1日目は、Bの鎌倉、箱根観光をご希望されました。
ゲストを滞在先のホテルにお迎えにあがり、その後、ご友人が羽田に到着するということでお迎えに。長いフライトのあとなので、ゲストの体調を見ながら臨機応変に対応しました。まずは、鎌倉方面に向かい、報国寺へ竹庭園をご案内。

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その後小町通で食べ歩きに挑戦。

流石の暑さに少しお疲れのご様子でした。ランチは、ご友人から、らい亭をおすすめせれたそうですが、らい亭はエアコンがないとお伝えすると、他の場所でエアコンがあって蕎麦が食べられるレストランに連れて行って欲しいとのことでしたので、こ寿々にお連れしました。

小町通で、抹茶アイスなど食べ歩きしたのでランチはせいろ蕎麦とくずもちをさらっと頂きました。

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箱根への道中は海を眺めながら夏気分!海賊船とロープウェイにご案内しようと思いましたが、ご夫妻方が屋根の下でお買い物をご希望されたので、湯元の商店街で特産品のお買い物を楽しんでいただき、1日目は終了いたしました。

2日目は、メインイベントの果物狩り。

女性陣は写真が好きなので、明野のひまわり畑を提案させていただきました。炎天下の中でしたが、沢山良い写真が撮影できました。たびたび、撮影のお手伝いをしました!

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お昼は、次の行き先近くのラーメン屋さんへ。チャーシューメンと餃子をいただきました。ボリューム満点でした。

フルーツ狩りでは、マスカットを中心に、ピオーネやデラウェアを取って量り売りをしていただきました。桃も、畑まで行って直接捥いだものを食べたり、量り売りしてもらったりしました。黄桃の時期とのことでしたが、個人的には白桃のほうが美味しかったです。心行くまま、楽しんでいるゲストの姿を見れてとても嬉しくなりました。

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お別れは、ハグと握手で再会を約束し終了となりました。

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