移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2019.05.24 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 大川稔 プランナー]

東京観光と大相撲観戦

連日ご利用のアメリカからお越しのご家族3名様(ご両親、娘さん)をプライベート東京観光へご案内でのこと。この日は、あいにくバケツをひっくり返したような大雨でした。

ゲスト滞在のホテルへトヨタクラウンにてお迎えに。娘さんが手を降って走ってきてくれました。ハイタッチしてからご乗車に。旅程の確認をしたところ、変更はせず合羽橋商店街と浅草観光を行うことになりました。

まずは、合羽橋商店街へ。旦那様が包丁をお探しでしたので、個人的にオススメの「つば屋包丁」へ。その後、周辺の数店舗にも行きましたが、やはり最初のお店が良いとのことで、こちらにて牛刀をご購入されました。その後、奥様がお探しだった、和柄の丼ぶりや茶碗を探しに和食器のお店を何店舗か周りました。ゲストの目的の品を全部購入することが出来ました。

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続いて訪れた浅草では「うどんが食べダイィィ!!」と急に駄々こね始めたお嬢様。
しかし、最初に幾つかご提案した中にうどんが入っていなかった為、結局天丼になりましたが、お嬢様もお店では天ぷら蕎麦を美味しそうに召し上がっていました。その後、仲見世通り、手水舎、浅草寺、かんざし屋、木村屋本店、飯田屋をご案内。とても喜んで頂けました。

その中でもかんざし屋が大ウケし、いつもの店員さんと顔馴染みになっていたので、色々と髪のアレンジを実演して頂きました。奥様はかんざしを4本ほどご購入されていました。

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そして大相撲観戦のため両国国技館へ
お嬢様が飽きてしまうことを考慮していたので、15:40からの幕内からご案内。20番お茶屋の林家へ向かい、正の升席へ。かなり前の方で素晴らしい席でした。事前に用意した本を幾つか使用しながら皆さんにできる限り解説を致しました。次々と取り組みが始まるので出てくる幕内力士をひたすらお伝えし、その他、ゲストからの相撲の質問に答え続け、大変盛り上がりました。お嬢様も最後までお利口に座っていたので、楽しんでくれたのかもしれません。

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相撲観戦もおわり、ご自宅に向かう道中に次に行く場所についてお話し致しました。谷根千にもご興味があるそうなので、次回は谷根千、お台場のチームラボにも行ってみたいということでした。ゲストをご自宅にお送りし、皆様と握手。お互いに挨拶を交わし、お嬢様と延々と手を振りながらお別れいたしました。

完璧ではありませんでしたが、限られた時間で出来る限りの準備と下見を行いました。ゲストと大変素敵な時間を過ごさせて頂きました。

私の行ったサービス
〜ご用意した物〜
・お水
・お菓子
・おしぼり
・無料WiFIサービス

~ご利用された物~
・お水
・お菓子

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