移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2020.08.28 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 酒井通裕 プランナー]

ご家族での箱根観光

ご家族やご親戚と東京近郊にリラックスを兼ねた小旅行へ出かけるのはいかがでしょう。アウテックのハイヤーを使えば、公共交通機関を使わずにご家族だけでプライベートな移動や観光を楽しむことができます。車内には弊社プランナー(ドライバー)とゲストの皆さまとの間に感染防止シートなども設置しコロナ対策もしっかり行い、皆さんには安心して小旅行を楽しんでいただけます。

この日は、東京のご夫妻家族と埼玉県よりお越しの親戚家族様を箱根観光へご案内いたしました。

お時間前にご自宅前に配車。ご主人様が出てこられて9:30頃に出発されるとのことでお時間近くまで近辺にて待機致しました。

事前に今回の旅行を企画してくださった旅行会社様にご挨拶させて頂きました。
初めての個人旅行案件でしたのでゲストの方々がプライベートツアーを楽しんで頂けるようにアウテック従来のサービスに加えて更に、臨機応変に対応出来るように意識致しました。

皆様お時間通りに出てこられご乗車。
車内サービスのお菓子(プチ遠出観光お菓子バージョン)とお水も大変喜んでくださいました。親戚の方々をピックアップされるとのことで池袋駅へ。こちらで無事に親戚の方々と合流し出発致しました。

遠足気分がでる車内サービスのお菓子

車内では感染予防対策を取りながらゲストとお話しをさせて頂きました。ゲストの皆さまは、箱根には何度も行かれているとのことで、私からは箱根のお勧めのお菓子等をご案内致しました。皆さま、コロナのため最近はほとんど旅行に行けなかったとのとで久しぶりに親戚方との箱根旅行とのことでした。 

出発してから1時間弱で平塚PAにて小休止致しました。その後無事に小田原鈴廣へ。こちらにて皆様ご昼食を楽しまれ、お土産などをご購入されておりました。

その後スケジュールでは、強羅駅から箱根登山鉄道に乗って早雲山より大涌谷までロープウェイの予定でしたが、本日の暑さや利便性を考慮して、大涌谷まで直接車で行くことを提案させて頂きました。 

箱根観光 大涌谷へ

皆様もその方が楽ちんでいいわー!!とおしゃってくださいました。大涌谷まで少し渋滞ありましたが無事に到着。黒卵の伝説等もご説明し楽しんで頂けました。また先ほどロープウェイ乗られなかったので、桃源台まではロープウェイで行かれることを提案すると是非ロープウェイに乗ってみたいとのことで桃源台でお待ち合わせすることに致しました。無事に桃源台にてご乗車され箱根神社へ。

ここでも一つ提案をさせて頂きました。箱根神社の石段は急で皆様若干お年を召された方々でしたので宝物館の方からエレベーターのご利用をご提案させて頂きまました。お金もかからず無料で境内まで行くことができ皆様とても快適なご様子でした!ゲストの方から「こんな裏技あったんですね笑」と喜んで頂きました。

全ての行程を終了し本日ゲストが滞在されるホテルへと向かいました。ホテル近くにある老舗和菓子屋さん「湯もち」をご紹介させていただくと、ゲストの方々から「明日の帰る日に試してみるわ!」とおしゃってくださいました。

その後無事にホテルへ到着。最後はご挨拶して無事に終了致しました。皆さまより本日はとても快適で楽しく、次回もお願いしますとのお言葉を頂けました。

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