移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2019.07.24 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 畑公子 プランナー]

NARUTOのイラストプレゼント

ロサンゼルスよりお越しの3名様のご家族(お父様、お母様、ご子息様(おそらく中学生))の卒業記念旅行で来日されました。

成田空港日産フーガにてお迎えにあがりました。フライト到着から約40分で到着ロビーに出て来られ、笑顔でお迎え致しました。行き先、所要時間確認し、お手洗い等は大丈夫とのことで出発。

本日は蒸し暑い日でしたので、乗降場でお待ちいただく際に皆様に扇子をお渡しすると、皆様の笑顔で「Thank you!!」とおっしゃってくださいました。

暑い日に扇子をお渡し

皆様には、乗降場にてお待ちいただき、走って車を取りにいき、ハイヤーにご乗車いただきました。「僕の荷物は重すぎるよ!」と、お父様が荷物の詰め込みを手伝ってくださいました。出発前にご子息様にNARUTOのイラストを施した色紙をプレゼントしたところ、いきなりのサプライズに驚いたご様子。ご子息様にとって、日本での最初の良き思い出になっていただけていれば幸いです。

Naruto のイラスト色紙

アイスブレーキングとして「日本は初めてですか?」と質問したところ、皆様初めてとのこと。東京に2日間、箱根に1日、そこから京都に移動する予定だそうです。東京ではジブリ美術館、浅草寺、築地に行く予定とのこと。「もしかして、日本のアニメが好きですか?」とご子息様ご質問したところ、図星だったようで照れながら「ふふっ」と笑っておられました。「秋葉原もぜひ」と、さりげなくおすすめ。とてもシャイなご子息ですが、車窓からキラキラした目で日本の景色を楽しんでおられました。

東関東道を走行中、お父様が「この道は、カリフォルニアに似てるね~」と仰っておりました。
また、幕張エリアを走行中「ここはもう東京?」とお父様から質問があり、「まだ東京ではなく千葉県ですが、ここには大きな野球場(ZOZOマリン)がありますよ」とご案内。お父様のハートを射止められたのか、楽しげに大谷選手の話をしてくださいました。東京ディズニーリゾートも車窓でご案内し、「ディズニーはまた今度だな!」と皆様で笑っておられました。

お父様から日本語についての質問もあり、「おはよう、こんにちは、こんばんは」の違いと、「ありがとう、どうもありがとう」の違いを私なりにご説明。繰り返し声に出し練習されておりました。

レインボーブリッジ走行中は、お父様「Cool.」お母様「Really Pretty.」と感動のお言葉。東京タワーにも驚かれていました。道路渋滞もなく、本日も安全運転でゲストを滞在先の東京のホテルまで送りいたしました。ご降車いただいたのち感謝のご挨拶をし、終了となりました。

皆様のご旅行が最高の時間になるよう、祈っております。

「きっとアニメ好きなご子息様だろうな」という私の直感が当たり、NARUTOのイラスト施した色紙を準備してみました。作っていて私も楽しかったので、今後も続けていきます!アウテックのシールも貼り、アピールばっちりでした!

私の行ったサービス
・お水、お菓子、wi-fi、扇子→ご利用・お持ち帰りございました。
・Watention Tokyo(観光雑誌)→ご利用ございませんでした。
・ご子息様へNARUTOのイラスト色紙プレゼント。

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