感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
2022.07.27 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 串田 プランナー]
似顔絵サービス人気です！
アウテックでは、お菓子やお水などの車内サービスとともお名前を覚えていただいたり、楽しくコミュニケーションがとれるようにゲストお一人お一人にメッセージカードをご用意しています。プランナーの特技を生かして、ゲストの皆さまが持って帰りたくなるようなスペシャルなカードをご用意してお待ちしています。またアウテックのプランナーは、事前にご乗車されるゲストを情報を集めて、当日の添乗がスムーズにいくように心がけております。
出庫前にゲストの担当者の方からお電話があり、近くに配車できたタイミングでこの電話番号に電話してほしいと連絡がありました。
出発予定時間の5分前に連絡をすると、まだミーティング中であと10分から15分ほど時間がかかるため、終わり次第先方から電話をして下さると連絡がありました。出発時刻の３０分後に電話があり車寄せに向かうと、担当者の方とゲストの方2人がお見えになりました。簡単に自己紹介をして荷物を乗せ、目的地と所要時間の確認をして、担当者の方に見送られながらすぐに出発いたしました。
走行中はイヤホンをしてパソコンの操作をされていたため、運転に集中いたしました。特に大きな渋滞もなく、1時間10分ほどで到着いたしました。
最後にメッセージカードにふれて下さり、Did you write for me!?と聞かれたのでyes！とお答えすると喜んで持ち帰ってくださいました。
最後にお礼を申し上げて仕事の幸運ををお祈りしHave a nice day, アイミさん!と言われたのでhave a nice trip!と返して終了いたしました。
別の添乗でも特技を生かしてメッセージカードを書いています！
私の行ったサービス
・水
・お菓子
・おしぼり
・英字新聞
・メッセージカード
水、メッセージカード ご利用になりました
