Outech—客户服务的一场革命
通过将自己定位为一家专业的旅游公司，Outech 与其他运输机构相比拥有许多独特的竞争优势。其中一个显著的优势就是我们的户外规划师®和全球运营服务团队。Outech 致力于实现最高水平的服务，让客户将我们视为可信赖的朋友和旅行合作伙伴，是您可以信赖的 “户外规划师”，并愿意一次又一次地回到我们身边。这就是我们的雄心壮志，一场客户服务的革命。
如何革新客户服务
Outech 由四个关键部门组成： 全球运营服务、户外规划师®、销售团队和安全团队。这四个分支机构相互整合、相互协作，使我们能够为每一位客户提供周到的个性化服务。
全球运营服务
我们的英语/日语双语全球运营服务代表全年 365 天 24 小时为您服务。代表们为个人和全球运输分支机构提供初步估价，同时还负责管理预订、确认和与客户的后续联系。
户外规划师
Outech 的户外规划师是我们的高技能双语（日语/英语）司机团队，随时准备将您舒适、安全、准时地送往目的地。我们的户外规划师之所以与众不同，是因为他们能为客户提供个性化的服务。户外规划师可以充当导游，也可以充当语言教师，向您传授实用的会话短语，还可以充当礼宾，向您推荐餐厅和购物场所，或者为您的特别庆祝活动策划派对。户外规划师甚至可以作为可靠的支持人员，满足您的任何业务需求。无论何种要求，我们的户外规划师都经过专业培训，能够为每一位客户提供高度个性化的服务。
