感動接客への挑戦
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感動接客への挑戦

アウテックのアウトドアプランナーは、ゲストの皆様にサービスを超えたその瞬間にある「サプライズ(驚き)&ハピネス(幸福)」を常にお届けすることをモットーにしております。全てはゲストの皆様の喜ぶ笑顔のために。
現役プランナーのツアーレポートを通しサービス最前線でのゲストへの心づかい、おもてなしなど、最高のサービスを追求するプランナーたちの日々の挑戦をお伝えします。
※アウテックではよりパーソナルなサービスをご提供するために「指名制度」をご用意しています。是非、ご利用ください。

【サプライズ・エピソード/送迎添乗/佐藤公映プランナー】

<2018/07/13> ゲストリクエストのぐでたまでお迎え

内容:英語による空港送迎 ゲスト:フィリピンからお越しのご家族3名様
ツアーレポート:エージェント様からご指名を頂き担当することになりました。 この日は、フィリピンからお越しのファミリー・・・

【サプライズ・エピソード/送迎添乗/栗岡里実プランナー】

<2018/07/06> 一緒に撮った写真をお送りしました(お礼状あり)

内容:クルーズ船よりホテルへの送迎 ゲスト:オーストラリアからお越しのご夫婦2組
ツアーレポート:クルーズにご乗船だったオーストラリアにお住まいのシンガポール系のご夫婦2組を都内ホテルへお送りでのこ・・・

【ハピネス・エピソード/観光添乗/藤原 尚プランナー】

<2018/07/06> 行程から手配までゲストと過ごした6日間

内容:英語ガイド 東京観光 ゲスト:アメリカからお越しのご家族 6名様
ツアーレポート:アメリカのウェストバージニアよりお越しのご家族様。ホノルルに3泊ほど滞在されご来日。ご両親と3人の息・・・

【サプライズ・エピソード/送迎添乗/石沢優太プランナー】

<2018/06/29> ご指名を頂きました!

内容:英語による空港間送迎 ゲスト:アメリカからお越しのの男性1名
ツアーレポート:往路も担当させて頂き、ご指名をいただいたニューヨークよりお越しの男性ゲスト1名様。本日は羽田から成田・・・

【ハピネス・エピソード/観光添乗/諏訪大樹プランナー】

<2018/06/29> プランナーによる英語ガイド付き東京観光

内容:英語ガイドによる東京観光 ゲスト:テキサスからお越しの女性2名
ツアーレポート:テキサスからお越しの女性2名(ご親戚関係)を東京観光へご案内でのこと。 前日に着いたとのことで時差ボ・・・

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