感動接客への挑戦
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感動接客への挑戦

アウテックのアウトドアプランナーは、ゲストの皆様にサービスを超えたその瞬間にある「サプライズ(驚き)&ハピネス(幸福)」を常にお届けすることをモットーにしております。全てはゲストの皆様の喜ぶ笑顔のために。
現役プランナーのツアーレポートを通しサービス最前線でのゲストへの心づかい、おもてなしなど、最高のサービスを追求するプランナーたちの日々の挑戦をお伝えします。
※アウテックではよりパーソナルなサービスをご提供するために「指名制度」をご用意しています。是非、ご利用ください。

【ハピネス・エピソード/送迎添乗/平岩美里プランナー】

< 2017/08/18 > 女性お一人でも安心してご利用いただけます

内容:感動接客 箱根送迎 ゲスト:島根からお越しの女性
ツアーレポート:出雲からいらっしゃったご年配女性1名様。 飛行機到着後にお電話にてやり取りし、無事にゲストが車にご乗・・・

【サプライズ・エピソード/送迎添乗/牧野玲美プランナー】

<2017/08/11> お誕生日のゲストへ歌のサービス

内容:感動接客 ハイヤー 成田空港送迎 ゲスト:海外からお越しのご家族3名様
ツアーレポート:初来日で翌日からご旅行の予定のご家族3名様(お父様、お母様、ご息女(2歳)) を空港から都内のホテル・・・

【ハピネス・エピソード/送迎添乗/斎藤美蘭プランナー】

<2017/08/04> 車内での会話を大事にしています!(トリップアドバイザーへのク口コミあり)

内容:感動接客 空港送迎(成田空港―都内ホテル) ゲスト:ドイツ人のご夫婦2名様
ツアーレポート:ドイツ人のご夫婦を成田空港から都内ホテルへ送迎でのこと。 フライトが遅れており、ゲストが出てくるまで・・・

【ハピネス・エピソード/送迎添乗/三木優季実プランナー】

<2017/07/28> 初指名を頂きました!

内容:空港送迎(羽田―都内ホテル) ゲスト:ニューヨーク出身の男性ゲスト1名様
ツアーレポート:今月の始めに担当したニューヨーク出身の男性ゲスト1名様。空港からホテルへの送迎の ご指名を頂ました。・・・

【サプライズ・エピソード/観光添乗/榊原 綾プランナー】

<2017/07/21> レイオーバー東京観光(トリップアドバイザーへの口コミあり)

内容:レイオーバー ハイヤー 東京観光 感動接客 ゲスト:アメリカからお越しのご家族4名様
ツアーレポート:アメリカからお越しのご家族様4名様を羽田空港でのレイオーバーの時間を使って東京観光へ ご案内でのこと・・・

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