感動接客への挑戦
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感動接客への挑戦

アウテックのアウトドアプランナーは、ゲストの皆様にサービスを超えたその瞬間にある「サプライズ(驚き)&ハピネス(幸福)」を常にお届けすることをモットーにしております。全てはゲストの皆様の喜ぶ笑顔のために。
現役プランナーのツアーレポートを通しサービス最前線でのゲストへの心づかい、おもてなしなど、最高のサービスを追求するプランナーたちの日々の挑戦をお伝えします。
※アウテックではよりパーソナルなサービスをご提供するために「指名制度」をご用意しています。是非、ご利用ください。

【サプライズ・エピソード/観光添乗/榊原 綾プランナー】

<2017/05/19> 金婚式を迎えたゲストに(お礼状あり)

内容:東京観光 ゲスト:長野、東京からのゲスト7名様
ツアーレポート:長野からお越しのご夫妻2組と、一番後ろに座られた旦那様のお姉様、東京にお住いの ご夫妻1組の7名様に・・・

【サプライズ・エピソード/観光添乗/大川稔プランナー】

<2017/05/19> サプライズギフト(お礼状あり)

内容:東京観光 ゲスト:広島からお越しの6名様
ツアーレポート:2年前にもアウテックをご利用くださったリピーターのご家族6名様を東京観光へ ご案内でのこと。 ゲスト・・・

【サプライズ・エピソード/観光添乗/酒井通裕プランナー】

<2017/05/12> 歩かないプランの東京観光

内容:東京観光 ゲスト:アメリカからお越しのご夫婦
ツアーレポート:アメリカ合衆国カリフォルニア州サクラメント市からお越しのゲストのご夫妻を東京観光へ ご案内でのこと。・・・

【サプライズ・エピソード/観光添乗/貫井眞澄プランナー】

<2017/05/05> 芋ようかんのギフト

内容:東京観光 ゲスト:熊本からお越しの6名様
ツアーレポート:熊本からおこしの方々6名様(翌日に都内のホールにて音楽演奏の全国大会があり、その大会で 演奏する為に・・・

【送迎添乗/松村春香プランナー】

<2017/04/28> 誕生日を迎えるゲストの方へ

内容:空港送迎(成田ー都内ホテル) ゲスト:アメリカからお越しの男性1名
ツアーレポート:ミネアポリスからのフライトでお越しの男性を羽田空港からご宿泊のホテルへ送迎でのこと。 車内でのお話で・・・

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