サプライズでお迎え

送迎添乗練プランナー

2023/10/27

毎日ゲストの皆様をお迎えする際に「感動接客へ挑戦」しているアウテック。ゲストがハネムーンで来日されたり、滞在中に誕生日、結婚記念日があり予約時に記念日について記載があった場合には、プランナーから少しばかりのお祝いやサプライズの演出をさせていただいております。アウテックのご利用を通じて「思いがけない喜びを」ゲストの皆様にご提供していきたいと思っております。

この日は、アメリカからお越しのご夫婦2名様を羽田空港から都内のホテルへ送迎でのこと。ハネムーンでの来日と伺っていましたので、車内にサプライズの装飾を施し羽田空港へ。

フライト到着後およそ45分ほどでゲストをお迎えすることができました、お2人と挨拶を交わし、車までご案内し、扉を開けた途端、車内装飾にびっくりし喜んで下さいました。

お二人は、今回初めてのご来日で、18日間のご滞在で東京以外京都と大阪にも行く予定ということでした。お二人の馴れ初めや、ヨーロッパを中心に十か国以上旅行をされた話などをしてくださいました。

また、日本に来る前に少し日本語を勉強されたそうです。よく使うフレーズは覚えたそうで「ありがとう」の丁寧語について聞かれましたので、少し日本語レクチャーさせていただきました。ご主人様は、本格的に日本語の勉強をしようとしたそうですが、ひらがなはなんとか覚えたようですがカタカナで挫折されたそうです。

ホテルまでの道中、レインボーブリッジや東京タワー、フジテレビを少し案内させていただきました。

4号線は予想以上渋滞し、およそ１時間１５分でホテルに到着し、プレゼントのもなかとメッセージカードを持ち帰って下さいました。その後お礼をお伝えして終了となりました。

私の行ったサービス
・WIFI
・お菓子
→ご利用なし
・お水
→ご利用あり
・車内装飾とギフトの用意

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