感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
英語ガイドによる東京観光
観光添乗佐藤プランナー
2023/05/19
10時30分にご予約でしたので、時間前に配車。しばらくするとお見えになりました。お手洗いに行くため中に入られ、再度お見えになったのでご乗車。出発して行程を相談し、事前に行きたいと伺っていた3か所はマストだが、残りは任せるとのこと。
ゲストはクルーズで日本の様々な都市を周っているらしく、東京で一泊したのち出国するとのこと。「天気が良くて嬉しいわ！天気予報では雨だったのに。」と仰せ。妹様は日本の歴史や芸術に興味があるとのことでした。
まずは皇居の東御苑を散策。
皇居の話や参勤交代のお話などしっかり聞いてくださいました。
まだ咲いている桜があり、その桜をバックにお二人の写真をお撮りして差し上げました。お二人とも「とってもきれいだわ！」とお気に召してくださり、「ここを提案してくれてありがとう！」とのお言葉をくださいました。
お昼ごはんの時間でしたが、混んでいそうなので博物館のあとに行くことを提案。東京国立博物館前でご降車。2時間ほど楽しまれたあとに出てこられました。「豪華で、見るものがたくさんあってよかった！！1日じゃ全部見きれないわね！」とお気に召されたようでした。
その後お昼ごはんのお店へ。ラーメンのお店が待ち時間なしで入れたのでラーメンを食べることに。お二人とも上手に箸を使ってお召し上がりでした。「美味しいね！」と言って完食されました。
そして交差点に差し掛かり、多くの人が歩き始めるのを見ると、「Wow!!!」と非常に驚かれ、車内から写真を撮られました。
その後はホテルへ。ゲストは「博物館がとっても楽しかったなぁ。」「皇居の散歩も最高だったわ。提案してくれてありがとう。」とおっしゃっていただけました。その後、ホテルに到着し、感謝を申し上げてお別れとなりました。
私の行ったサービス
・お水
・お菓子
・おしぼり
・メッセージカード
・wifi