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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2020.11.06 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 二本松涼子 プランナー]

トリップアドバイザーへの評価

帰国者様への空港ハイヤー送迎をスタートして、たくさんのゲストの皆さまにご利用いただき、また素晴らしいフィードバックをメールやトリップアドバイザーに頂いております。今回は、二本松プランナーに頂いたいくつかの評価をご紹介させていただきます。

トリップアドバイザーからの評価

素晴らしいサービス
“今回子どもの受験のための英国からの一時帰国でハイヤーサービスを利用させて頂きました。乗車直後から二本松さんのおもてなしに子ども達も大喜びで安全運転の中ゆっくり寛いで自宅まで帰ることが出来ました。到着時間や道路状況なども細かく報告して頂き子どもがトイレに行きたくなった際も素早くご対処頂きました。ご自身の経験もお話しして下さり、とても元気をもらいました。次回はもう少し時間を長く過ごせるツアーなどで利用出来たらと思います。ありがとうございました。”(田上様)

パンデミックの中でポジティブな体験

“予約はネットで簡単、対応も早かった。当日に飛行機の到着のすぐに連絡が来て、早めの到着と検査の混雑状況に合わせて、早めに送迎してもらった。ドライバーの二本松さんはとても親切で、手書きのウエルカムはがきを準備してくれた。話しやすくて、目的地に到着までいろんな話を楽しめた。おまけでお菓子とおにぎりまでもらって、買い物なくても夜ご飯になった^^。おすすめ。”(トマッシュ様)

迅速な対応、とても感じのよい運転手さんで快適に自宅まで到着しました。

“今、羽田空港から自宅に到着しました。申込から当日の待ち合わせまで迅速なサービスで満足しました。担当の運転手さんも色々と気配りをしてくださるかたで、車中のお話も楽しくさせていただき安心して自宅まで帰ることができました。日本のサービスはやはり一流だなと改めて感じた経験でした。本当にありがとうございました。”(フラン様)

車内サービス

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