OUTDOOR PLANNERアウトドアプランナー
アウテックではハイクオリティなサービスを追求した結果、ドライバーであるアウトドアプランナーがゲストのご要望を直接お聞きし、「運転」だけでなく「企画」や「添乗」といった移動における全行程を責任をもってトータルプロデュースいたします。
プランナーによる質の高いサービス
他社との決定的な違いは、英語ドライバーの在籍数です。英語力といっても単に「英語が話せる」だけに留まらず、マナーやグローバル感覚を備えたプランナーたちは、常にホスピタリティと質の高いサービスをゲストに提供しています。その結果、多くの国賓級VIPやセレブリティを含む、海外エグゼクティブの利用をはじめ、多数のリピーターや指名も獲得しています。
＊アウトドアプランナーの名称は商標登録（番号第4802448号）されています。
＊プランナーの指名は無料です。ただし、指名されたプランナーが休暇時や他のご予約を承っている場合などお受けできない場合もございますのでご了承ください。
INTERVIEW
プランナーはいつでも、車内のゲストの様子をバックミラーや背中で感じ取り、「どのサービスをすれば今回のゲストは喜んでいただけるかな」という事を独自で考え、「感動接客」となるようにゲスト一人一人に合わせたサービスを提供しています。
例えば、空港送迎や観光の移動の際には、ただ早い道を通って目的地や空港、ホテルへ向かうのではなく、ゲストの皆さまに東京やその近郊の景色を少しでも楽しんでいただけるよう、交通状況に応じて観光スポットの見える道などを選んでご紹介させていただいています。海外からのビジネスマンがご利用の際は、WIFIの準備をはじめ、ご滞在ホテル近くのレストランや、見どころなどをご紹介したり、お子様連れのご家族には、車内の音楽や、お子様用のお飲み物、サプライズでギフトの用意などもさせていただき、ゲストの皆さまの「快適な移動」をもっと「充実した空間」に作り上げています。
このようなプランナーによる多様なサービス内容は、社内で共有することで、プランナー同士のサービスの向上、アウテック全体のサービスの質の向上にも繋がっているのです。
英語力・英語ドライバーについて
アウテックのプランナーは、優れた英語力を備えた人材が多数在籍しています。また、難関国家試験と言われる通訳案内士の資格保有者も在籍。海外からのゲストにも、英語で観光ガイドを行い、日本の文化・経済・伝統などの情報をお伝えすることを可能にしています。
高いプランニング力
旅行会社からスタートしたアウテック（ヒストリーはこちら≫）には、他のハイヤー会社にはない観光情報とプランニングのノウハウが存在します。基本的な観光研修の後、プランナー達がそれぞれ開拓、追求して行くことで、ゲストが何を観たいのか、何をご提供すれば「こんな体験がしたかった」とご満足頂けるのかを考え、知識と経験を蓄積しています。そうすることで他社とは違う、自由自在でハイクオリティなプランニングを提供することができるのです。
1万円の決済権
アウテックの特徴の1つ「感動を演出する制度」として、1万円の決裁権があります。ご予約時に得たゲストの情報や、車内での会話で得た情報に基づいて、プランナーが独自の判断でゲストにサプライズ演出したり、特別なプレゼントをご用意させていただいています。 お誕生日やご結婚記念日など、特別な記念日はぜひご予約時にお伝えください。
もてなす・楽しませる・喜ばせる力
アウテックでは、常にゲストに感動を与えられるように、「もてなす・楽しませる・喜ばせる力」の充実を図っております。
「もてなす」
wi-fiサービス、ミネラルウォーター、おしぼり、お菓子は常時ご用意。また、プランナーの独自の判断により、ゲストに合わせて、お子様ならジュース、寒い日ならホッカイロ、外国からのゲストには英字新聞や、英語の観光マップ、長い飛行に備えてのアイマスクなどのご用意もございます。
「楽しませる」
音楽（クラシック、ポップスなど多数）、お子様ゲストには、手品やプレゼントサービス、サンタクロースの衣装を着用するなどの季節によってのパフォーマンスサービス、車内を盛り上げるサービスなどを行っています。
「喜ばせる」
空港送迎の際の車窓案内サービス、ワンスポットサービス、サプライズとして記念日でのプレゼントサービス、ハネムーンでの車内装飾、記念撮影サービスなどをご提供しています。