プランナー育成のための取り組みTraining for the planner
アウテックでは、海外のＶＩＰにも対応できるビジネスマナーの習得や語学力アップのための英語研修、安全運転研修など多彩な研修をラインナップ。
プランナーひとりひとりのスキル向上に力を入れております。
ビジネスマナー研修
元キャビンアテンダント（CA）の講師と契約をし、年間を通じて、お客様ひとりひとりを喜ばせる心遣いやおもてなしなどロールプレイを通じ学んでいます。その際、自分自身の癖や改善点の評価（S+～D）を頂き、ワンランク上のサービスを身につける意識付けをしています。
ビジネス英語研修・観光英語研修
入社の際はネイティブの講師を招き、アウテック独自のカリキュラムを使用し、挨拶から話し方に至るまで徹底したビジネス英語を学びます。また通訳案内士の外部講師を招き観光や歴史、経済などについての英語の勉強なども随時用意。英語を学ぶ環境が整っており、いつでもスキルアップすることが可能です。
安全運転研修
ドライブレコーダーを使って運転の癖などを確認し外部機関による個人へのフィードバック研修、ツインリンクもてぎでの安全運転研修などお客様を安全に目的地までお送りする技術を徹底的に学びます。また、睡眠マネジメントも座学として取り入れ、事故防止につとめております。
プランニング強化のために
経験豊富なプランナーと共に都内を始め、鎌倉、日光、富士・箱根、横浜、千葉などへ赴いて、観光知識を増やす研修を随時行っています。また、SNSやプランナー同士で情報を共有することで、街の人気スポットなどの最新情報も常にアンテナを張っています。文化や歴史の情報はもちろんのこと、お手洗いの場所から、ゲストが「立ち寄りたい」と言われるコーヒーショップの場所まで幅広い情報の収集に努めています。