感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

観光客

クリスマスイブの素晴らしいツアー

観光添乗山元プランナー

プライベート東京夜景観光

トリップアドバイザーに夜景観光で★5つの評価を頂きました。

Wonderful Tour on Christmas Eve
Our driver Ellie made this a wonderful evening. We went on Christmas Eve to see all the Winter Lights on display in Tokyo. We even got to see fireworks in Tokyo Bay (not every night). Ellie was a great guide and was flexible in our meeting our requests and making suggestions. If you can request Ellie, do so!

クリスマスイブの素晴らしいツアー

運転手のエリーが素晴らしい夜にしてくれました。クリスマスイブに東京の冬のライトアップを見に行きました。東京湾の花火(毎晩ではありませんが)も見ることができました。 エリーは素晴らしいガイドで、私たちのリクエストに柔軟に対応し、提案もしてくれました。エリーをリクエストできるなら、ぜひそうしてください!

東京夜景観光の様子

アウテックでは、お客様と事前に相談して東京夜景ツアーの行程を決めることができます。行程作成は、当日ゲストを案内するプランナーが担当し、ゲストの行きたいところを優先してコースを設定し、効率よく観光スポットを巡ります。

この日は、ハワイからお越しのご家族3名様、ご主人様、奥様、13歳のご子息を夜景観光にご案内でのこと。事前に都会の夜景と冬のイルミネーションが見たいとリクエストをいただいていました。

ご宿泊の場所の近くでご乗車いただきました。名刺、クリスマスカード、お水をお渡しし、車内サービスをご案内して出発いたしました。

数日前にご来日し、明治神宮、浅草、六本木、渋谷、秋葉原、昼の東京タワー、スカイツリー、忍者体験に行かれたとのことでした。「素晴らしい東京の夜景はまだ見てないよ」と仰ってくださいました。夜の東京タワーはまだ見ていないとのことで、花火の時間にギリギリ間に合いそうだったので予定通り向かうことにしました。

クリスマスカードをご用意
クリスマスカードをご用意


東京タワー

東京タワーが見えた時にはオレンジ色だったので、今は野球チームのジャイアンツとコラボしていてオレンジ色に光っているけど、30分ごとに色が変わり、着く頃にはクリスマスカラーになることをお伝えしました。着いて最初の写真はジャイアンツカラーでしたが、クリスマスカラーに変わる瞬間を見れてゲストも大喜びで、もう一度写真を撮りました。

晴海ふ頭公園

晴海ふ頭公園へ
晴海ふ頭公園
その後、晴海ふ頭公園へ。
興味があれば東京湾で5分間限定で花火が上がるから見に行かないかと提案すると、行きたい!と即答だったので、少し遠回りしてレインボーブリッジを通って向かいました。ゲストは“わぁ〜!”と夜景に感動していらっしゃいました。花火は19時からですが、18:57という完璧な時間に駐車場に到着することができました。

TOKYOモニュメントの前に着いた頃に花火が打ち上がり、写真や動画を撮りながら5分間楽しみました。
“こんなに素晴らしい場所なのになんで人が少ないの?みんな興味が無いの?”と仰ったので、反対側はすごく混んでいて、ここは秘密の場所なんですと言うととても喜んでくださいました。また、花火は毎週上がるのか尋ねられたので、12月に5回しか上がらないから見れたのはすごくラッキーだとお伝えすると更に喜んでくださいました。



丸の内仲通りから東京駅

丸の内仲通りは、降りることもできるとお伝えしましたが、寒すぎるとのことで車窓でお楽しみいただき、その後東京駅へ。こちらが駅ですと紹介すると、とても驚かれていました。綺麗な写真が撮れて大満足のご様子でした。

けやき坂

当初は混むので行かないつもりでしたが、混んでてもいいから行きたいとのことで向かいました。しかし予想の何倍もの混み具合でなかなか進まず、ご子息はお眠りになられました。
私自身の話やハワイの話、ゲストへの質問などをしながら場を繋ぎました。やっと坂に差し掛かった時にVクラスのサンシェードを開けると良い反応をしてくださいました。ご子息も起きられ、車窓でお楽しみいただきました。
東京駅を出てからけやき坂を抜けるまで1時間かかってしまいました。時間がかかってしまったことをお詫びすると「全然問題ないよ!素晴らしい景色が見れたから大満足だよ!」と仰ってくださいました。

けやき坂の夜景を楽しんだ後は、表参道を車窓でお楽しみいただきました。ここは高級なエリアだねと興奮していらっしゃいました。こちらは全く混んでおらず、スムーズに走行できました。なんていうエリア?と尋ねられ、メモをしていらっしゃったので気に入ってくださったようです。

青の洞窟

最後は、青の洞窟へ。代々木公園通りにてご降車いただきゲストのみで散策いただくことに。予めお迎え場所を共有しておきましたが、希望の場所で駐車できずに、少々離れた場所でゲストをピックアップすることに。最初の指定した場所と違ってしまったことを謝罪すると「問題ないよ!素晴らしいイルミネーションを楽しめたよ!」と仰せでした。

残り30分になり、行きたい場所があるか尋ねると、もう充分楽しめたからホテルに戻って大丈夫と仰ったのでホテルに戻りました。

ご降車いただく際に、「素晴らしい場所に沢山連れて行ってくれてありがとう。本当に楽しくて最高のツアーだったよ!」と仰ってくださったので、実はとても緊張していたとお伝えすると「なんで!?あなたは本当に素晴らしかったよ。自信持って!」と仰ってくださいました。

明日は休み?と聞かれたので休みだとお答えすると、「良かった!いい休日を過ごしてね」と仰ってくださったので、You too!とお伝えし、見えなくなるまでお見送りをして終了いたしました。

先輩プランナーと事前の下見をして、しっかり準備をして臨んだ添乗で、★5つのレビューをいただくことができてうれしく思います!

私の行ったサービス

・メッセージカード
・クリスマスソングBGM
・お水
・お菓子
・おしぼり

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