感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
東京観光とメモ
観光添乗藤原プランナー
2023/06/30
東京観光とメモ
暑くなる日が増えてまいりました。プランナーの熱中症対策として、また安全に楽しいツアーを運行するためにもアウテックでは、夏日に観光添乗を担当する場合、ポロシャツ（紺色・無地）を着用をさせて頂いております。（原則7月1日～9月30日。※期間以外でも、当日の天気予報で25度以上の夏日の場合はポロシャツ着用の場合がございます）ご了承くださいませ！この日は、前月に空港送迎を担当し、クルーズ船でお戻りの女性ゲスト２名様を東京観光へご案内でのこと。
事前にテキストメッセージでやり取りしていていたのでスムーズにお迎えすることができました。ゲストは、クルーズで神戸を出発し、長崎、鹿児島、釜山、広島など多くの都市を訪れたとお話ししてくださいました。また、クルーズ中にたくさんの日本語も覚えたと仰せでした。
オススメの所に連れて行って！と頂いたので、お話を色々と伺いながら行程を作りました。京都や日本の都市に多く行かれていたので、神社仏閣の優先順位は後にして運行しました。
まずは中華街の中を走ってから高速へ。今朝クルーズ船で就寝中、館内放送により午前3:00に目覚めてしまったとお話しくださいました。その為かお人のゲストは途中からお休みに。
渋谷に到着した所で地図をお渡しして簡単に場所の説明をしました。主にロシア語をお話でしたが、簡単な英語なら問題なく通じました。まずはスクランブル交差点へ。平日朝という事で少し人は少なかったですが「ゼブラの上を歩かないのね！」と盛り上がりました。ハチ公とも写真を撮られご乗車に。
その後はヤングカルチャーを見ていただくべく原宿へ。運良く駐車でき竹下通りを散策。目につくお店に次々と吸い込まれ、たくさんお買い物。随時通訳や日本製の化粧品やクリームついてご説明をしました。
最後はハグでお礼をお伝えし明後日の空港送迎で会いましょうとお伝えし無事に終了いたしました。
私の行ったサービス
・お水
・お菓子
・メッセージカード
・翌日タクシーに渡していただく用に日本語メモを作成
・英語マップ（一部ロシア語に訳して準備）