感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
果物狩り体験！
観光添乗茂木プランナー
2017/09/27
行きは、事故渋滞で約1時間のロスがありました。車内は、世間話や日本食のお話をさせていただいたり、時々お休みになったりしていました。食に大変興味のある方々でした。
果物狩りの前に近くでランチしたいとご希望があったので、本日の目的地である塚原山フルーツ農場ふかさわ様にご相談。お食事処 「川」が評判が良いとのことでしたので、こちらへご案内。
塚原山フルーツ農場ふかさわ様は、小高い丘にある、可愛らしいご夫婦が経営している農場。底抜けに明るいお父さんと、恥ずかしがり屋のお母さん。
お父さんとお母さんが育てる果物たちは絶品で、皆さま、舌鼓を鳴らしていました。ゲストもお父さんとお母さんのことを、「Otto-san」「Okka-san」と呼ぶほどに距離が近くなり、日本人とのふれあいを楽しまれていました。
前日にゲストに果物狩りの行程をご紹介した際に、できるだけたくさんの種類の果物狩りがしたいとおっしゃっていましたので、当初予約していた農園をキャンセルし、ぶどうと梨狩りが可能な塚原山フルーツ農場ふかさわ様を再予約。時期的に、桃は終了し、りんごや栗の時期にはまだ早かったのですが、2種類の果物狩りができる場所をゲストにご紹介することができてよかったです。
終了後に早速、ゲストの奥様から写真付きのメールをいただいたので、直ちにお礼メールを返信しました。
私の行ったサービス
・エビアンのご利用がありました。
・WIFIのご利用がありました。
・お菓子のご利用がありました。
・柔軟な対応。
（＊果物狩りに行くのに、ジャケットとネクタイ？堅苦しいから脱いでとおっしゃったので、ご要望通りノーネクタイ、ジャケットで対応させていただきました。）