感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
ハネムーンのサプライズ
送迎添乗笛田プランナー
2024/05/17
一万円の決済権とは、「感動を演出する制度」として、プランナーが使える1万円の決裁権があります。ご予約時に得たゲストの情報や、車内での会話情報に基づいて、プランナーが独自の判断でゲストにサプライズ演出したり、特別なプレゼントをご用意させていただいています。
この日は、朝早めに家を出発し、プレゼントを選びに行きました。
前夜からお花と紅茶をプレゼントしようと考えており、お花屋さんとルピシアに行き、お花はフラワーボックスのフラワーアレンジメントを購入しました。この日（5月1日）は、鈴蘭の日ということでしたのでお店の方と相談してスズランもアレンジメントに加えていただきました。
紅茶は3種類日本を感じられるものとして、緑茶。そして少し華やかなものはスパークリングワインを意識したものを、また、オーソドックスなものとしてダージリンティーを選びました。包装までしっかりとこだわりました。
自分で歩き回って、本当に良いなと思ったものを厳選いたしました。
まず車の写真を撮られていましたので、よければ一緒にお撮りしますかとお声がけをしてお写真を撮らせていただきました。スーツケースが5つほどありましたが、1つは助手席に載せました。なんとか積み込みを完了し出発いたしました。
道中は最初の15分ほどはお話しされた後は眠っておられましたので、自分は運転に集中いたしました。その後都内に入ったあたりで目が覚めたらしく、外の景色を眺めておりました。
目的地到着後にお荷物を積み下ろし、お礼を申し上げその際に紅茶のプレゼントをお渡しいたしました。メッセージカードもお持ち帰りいただき、非常に感激しました。
お花もよろしければお持ち帰りくださいとお声がけをすると、喜んで手に取ってホテルに向かわれました。少しばかりですが、今回の運行が良いハネムーンの思い出になったら嬉しいなと感じました。
【私の行ったサービス】
・ハネムーンお祝い（お紅茶、フラワーアレンジメント、お飲み物）
・ゴミ箱
・おしぼりとお水
・お菓子
・Wi-Fi
・雑誌