感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

観光客

素敵な家族との出会い

観光添乗劉プランナー

振り返れば、数ヶ月前のことになりますが、その日の東京はあいにくの天気でした。朝からしとしとと雨が降り続き、時折、雪が混じるような、そんな肌寒い一日。それでも、東京プライベートツアーをご利用いただく3名様(ご夫婦とご息女)にとって、この日は特別な一日です。

ゲストが滞在されるホテルに到着し、お名前を書いたネームボードを手に、いつものようにエントランスへ。ゲストは、すでにロビーでお待ちでネームボードに気づかれると、ご息女がパッと顔を輝かせ、ご夫婦も笑顔で近づいてきてくださいました。すぐに奥様とご息女と、記念に一枚写真を撮りました。

ご息女は雪が大好きとのことで、お父様が「今日はあなたの日だよ」と微笑みながらおっしゃっていました。天気予報を確認すると、午後からは晴れるとのことだったので、午前中は車窓観光を中心にし、午後から外を歩くプランを提案しました。すると、お客様も「それは良いアイデアだね!」と快く受け入れてくださいました。

最初の目的地は、新宿のゴジラ像です。車外に出ると、ご息女は大はしゃぎで写真を撮り、お父様もゴジラの迫力に大興奮。「今日はもうこれだけで満足、帰ってもいいよ!」と冗談を言いながら、楽しそうに過ごされていました。その後、新宿の街をご紹介しながら、皇居エリアへ向かいました。

新宿ゴジラ(イメージです)
新宿ゴジラ(イメージです)
皇居周辺では、歴史や皇室に関するお話を交えながら車窓観光を行い、日本の文化について興味を持たれていました。その後、銀座、築地、日本橋といった東京の代表的なエリアを車窓からご案内しました。

秋葉原には特に興味をお持ちだったため、少し時間を取って店内を観光しました。フィギュアやアニメグッズを熱心にご覧になっており、日本のポップカルチャーに触れることができたことをとても喜ばれていました。

次に向かったのは、世界的に有名な墨田区の水族館。お客様から「ぜひ行ってみたい!」とのリクエストがあり、ご案内しました。館内では珍しい海洋生物に興味津々で、幻想的なクラゲの展示を特に気に入られたようでした。

その後、モールで昼食をとることに。奥様とご息女が「ラーメンが食べたい!」とのことだったので、関西発祥の人気店「神座」へご案内しました。スープの独特な甘みとコクが気に入られたようで、「とても美味しい!」と笑顔で話しておられました。

モールを出ると、なんと空はすっかり晴れていました。思いがけない晴天に、皆様のテンションもさらにアップ。そこで、十間橋の写真スポットへご案内しました。ここからはスカイツリーが美しく見え、お客様は何枚も写真を撮影。「Ryuがベスト!」とお褒めいただき、大変嬉しく感じました。

次に訪れたのは、東京を代表する観光地・浅草寺。雷門をくぐり、仲見世通りを散策しながら、参拝の作法や神社とお寺の違いについてご説明しました。お父様は念願だった日本刀のレプリカを購入され、大変喜ばれていました。「やっと手に入れることができた!」と満面の笑みを浮かべておられ、その姿を見て、私もとても嬉しくなりました。

その後、お台場へ向かい、東京湾の美しい景色と実物大のガンダム像を楽しみました。特にお父様がガンダムに夢中になり、何度も写真を撮影されていました。奥様が「彼をここに連れてきてくれて本当にありがとう」と感謝の言葉をくださり、その一言がとても印象的でした。

最後に、渋谷のスクランブル交差点で少し散策を楽しみました。世界的に有名なこの交差点を実際に歩いてみることができ、大変満足されたご様子でした。そしてホテルへお送りし、お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただきました。私からも感謝の気持ちをお伝えし、ツアーは無事終了しました。

ゲストより素晴らしい5つ★の口コミをいただきました。

Best Tokyo Private VIP Tour
I usually wait weeks after a trip to review. But I have to say that our experience on our Tour of Tokyo was amazing with Ryu (Pronounced R-U) . We were a family of 3 (with a 17 year old ) . He picked us up at our hotel , on a rare day when it was snowing. We were more than comfortable in a luxury van . He had snacks, water and umbrellas for all of us.

While I noticed there were other private tours available on this sight , it was important for me that we had a guide who would walk and give us historical background on all the sights. He asked us for what was important to us and we changed up the tour to make sure we stayed warmer in the morning and during the afternoon when the sun came out we did more outdoor activities.

He recommended a few lunch spots and choice was very good. He taught us a few phrases in Japanese . He even found out of the way "secret" locations for photo opportunities. He took his time keeping each of us engaged. He even gave us future tips for the rest of our stay while in Tokyo. I won't hesitate to recommend him.

<日本語>
通常、旅行のレビューは数週間後に書くのですが、リュウさん(R-Uと発音します)との東京ツアーの体験は本当に素晴らしかったので、すぐに書かくことにしました。私たちは17歳の娘を含む3人家族でした。雪が降る珍しい日に、彼はホテルまで迎えに来てくれました。豪華なバンの中で、私たちはとても快適に過ごせました。彼はおやつ、水、そして私たち全員分の傘を用意してくれていました。

このサイトには他にもプライベートツアーがあることに気づいていましたが、すべての観光スポットで歩きながら歴史的背景を教えてくれるガイドがいることが私にとって重要でした。彼は私たちにとって何が重要か尋ねてくれ、ツアーを調整して、午前中は暖かく過ごせるように屋内の活動を増やし、午後になり日が差してきたらより屋外の活動ができるようにしてくれました。彼はいくつかランチスポットを推薦してくれましたが、どれもとても良かったです。

彼は私たちにいくつかの日本語のフレーズも教えてくれました。さらに、写真撮影のための人里離れた「秘密の」場所も見つけてくれました。彼は時間をかけて私たち一人ひとりの興味を引きつけてくれました。東京での残りの滞在についても、将来のヒントを教えてくれました。彼を自信を持って推薦します。

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