移動革命 -LIMOVATION-

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24時間年中無休TEL:03-6880-1290

ダイバーシティな環境が
とても刺激的です!

  • GLOBAL OPERATION SERVICE
  • 2003年入社(キャリア)
  • 佐藤 友希子 Yukiko Sato

入社動機を教えてください

学生の時から自分でプランニングして海外旅行することが大好きでした。バックパック、リュック1つで1人で何ヶ国か周り、その国の良さや人の優しさに触れて、今度は私が日本にいらっしゃった海外からのゲストをおもてなしする立場になりたい!と強く思い、アウテックに応募致しました。海外ゲストへのおもてなし、日本の良さを伝えたいと思ったことがきっかけです。

現在の仕事の内容について教えてください。

GOS業務(手配業務他)、リーダー業務(メンバーのサポート他)、広報、社内企画、PLのサポート等、幅広い業務を行っております。特に家庭を持ち、子供に恵まれてからは仕事に対する目線が変わり、ファミリーやお子様とご一緒のゲストのためにどうおもてなしをするかということを積極的に提案するようになりました。また、ゲストに当日喜んでいただけるようなサプライズの演出をプランナーと一緒に考えたり、日々刺激的で楽しい毎日です。

佐藤 GOS佐藤 GOS

仕事の難しさやりがいについて教えてください。

子供がまだ小さいため、家事、育児、仕事のバランスが難しいと感じる時があります。大事なアポイントがあっても子供の病気で休まなくてはいけない時があります。そのような場合もチームワークで助けて頂きながら何とか頑張ってくることができました。子育てはなかなか自分の思い通りにいきませんが、今自分が助けていただいている分を将来、後輩に恩返ししていきたいと思い、日々周囲に感謝しております。そしてこの仕事でやりがいを感じる時は、チームで目標を達成できた時やクライアントやゲストからお褒めのお言葉を頂いた時に大きな喜びを感じます。

アウテックで働く魅力は何ですか?

社是にもあるSomething New。挑戦を応援して貰えることです。失敗を怖れず、挑戦することが大切だと後押ししてくれます。また、ダイバーシティな環境のため、様々な考えをもった多国籍、年齢の方と仕事をするので色々な事を吸収できます。社歴、年齢に関係なく、互いに意見し合える環境があることが魅力的だと思います。

社内の人間関係はどうですか?

ゲストを喜ばせたい、おもてなしをしたいという同じ志をもった同士が集まっているので非常に居心地が良く、性別、年齢、社歴が気になりません。特にゲストへのサプライズを皆んなで考える時は盛り上がります!!日本に来て良かった!そう思って頂けるような接客を目指しています。

佐藤 GOS佐藤 GOS

産休・産後の働き方について教えてください。

現在、4歳と1歳の子供がいます。これまで2度の産休育休を経て昨年の4月に職場復帰致しました。昨年は2時間の時短勤務、今年の4月からは1時間の時短勤務をしております。子供の急病で保育園からの急な呼び出しや感染症で登園禁止のため長期休むこともありますが、周囲の協力で乗り越えてきました。日々、保育園からの呼び出しにドキドキして仕事をしていますが(笑)、いつも周囲の協力に感謝しています。

キャリアアップについて

グローバル・オペレーション・サービス(GOS)を世界のどの国にも負けない、一番のチームにしたいという夢があります。予約業務だけではなく、コンシェルジュに特化した唯一無二のサービスを目指したいです。そのために、マナー、語学、観光知識を高める研修をチームで一丸となって取り組んでいきたいと思います。

エントリーする方へのアドバイスがあれば教えてください。

おもてなしが好き、英語を生かした仕事をしたい!という方のご応募を御待ちしています。オペレーションを経て海外営業にチャレンジしているメンバーもいます。年に数回、海外での商談会も開催されるため、英語を生かして世界を飛び回っているスタッフもおります。新しいことを自分で生み出し、挑戦することがモットーのため、明るく発想力豊かでチャレンジ精神旺盛な方に向いている仕事です。是非GOSという新しい職種に挑戦してください。GOSは現在マレーシア、中国、フランス、日本の多国籍のスタッフで形成されています。

私の感動接客への挑戦

ゲストの誕生日、ハネムーン、お子様がいらっしゃると分かった時、プランナーに代わりギフトをご用意することがあります。ゲストのことを考え、プレゼントを用意するのはとてもワクワクして楽しい時間です!また、PLが当日ゲストにおもてなしをしやすいようにできる限りクライアントに情報収集をし、最高のサービスを提供したいと思っております。

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