感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

観光客

急な予定変更で

送迎添乗市村プランナー

アメリカ・カリフォルニアからお越しのご夫婦をプライベート観光へご案内でのこと。この日の行程は、箱根から小田原、そして鎌倉を巡る、特別な旅になりました。

時間通りにゲストを滞在先のホテルにお迎えにあがると、お二人が「富士山を見たい」と話してくださった時、雲一つない空が広がっていました。この日の行程は鎌倉から巡るルートでしたが、すぐにライブカメラで富士山の状況を確認し、箱根へ向かうことを提案しました。この柔軟な対応が功を奏し、御殿場まで足を伸ばすと、美しい富士山がくっきりと姿を現してくれました。旅の始まりから最高の景色に恵まれました!

その後、休憩をとりながら大涌谷へ。着いた頃には残念ながら富士山は雲に隠れてしまいましたが、急いで写真を撮り、名物の黒たまごを召し上がりました。お二人が「定年退職してから一緒に旅行する時間が増えたのが嬉しい」と笑顔で話してくださいました。

ロープウェイと海賊船で芦ノ湖を巡る体験も満喫していただき、次は小田原へ。小田原城では、階段を登ることが難しい奥様にはお城の外で待っていただき、旦那様と二人で城内を散策しました。旦那様は、御城印を購入されました。その間、奥様はなんとアルゼンチンからの旅行者とすっかり仲良しになられていました。

小田原から鎌倉へ向かう道中では、奥様に日焼けの跡が見られたので日焼け止めを求めて急遽薬局へ立ち寄りました。

鎌倉では、高徳院の鎌倉大仏の迫力に圧倒され、時間を忘れて写真撮影に夢中になっていらっしゃいました。高徳院にてお土産を買い、長谷寺に向かう前にお蕎麦屋さんに寄りました。

長谷寺では、階段が大変な奥様は周りのお店を楽しみ、旦那様と私は観音様を拝観。それぞれのペースで鎌倉の魅力を満喫していただきました。

ツアーの予定を終えても少し時間があったため、翌日予定していた渋谷に行ってみたい。ということでしたので、渋谷と東京タワーへ向かうことに。名物のスクランブル交差点を眺め、スターバックスで一息。そして、東京タワーをバックに記念撮影、終了の時間が近づいてきたので、ホテルへ向かうことに。

無事にホテルに到着し、最後にお礼を申し上げて終了しました。お二人とも1日たっぷりと日本の魅力を満喫し、満足されたようで、とても嬉しかったです。

私の行ったサービス
・お水
・お菓子
・Wi-Fi
・充電器

5つ星のクチコミをいただきました!

Our Chauffeur/Guide"Roberto" Masaaki Ichimura with Outech was able to expertly and safely navigate us to Hakone Owakundani Station for views of Mount Fuji, the Sulfur Springs and of course to eat kuro-tamago (black eggs). From there, Roberto placed us on the Hakone Ropeway down to Togendai Station. Next, he met us at Togendai to move us onto the Pirate Ship across Lake Ashi. From there, he took us to explore Odawara Castle Tower, Samurai and Ninja Halls. Onto a beautiful drive along the coast line to Kamakara. Once there, he took us into the Kotoku-in (Great Buddha) and the Hasedera Temple. And, he found a nice lunch in Kamakura. He returned us into Tokyo with time to walk and observe the Shibuya Crossing, visit the Tokyo Tower, drive through the Ginza District and more! We are grateful to our Chauffeur/Guide and the Star Embassy Team who made all the arrangements.

【日本語訳】 私たちの運転手兼ガイドであるアウテックのロベルトこと市村さんは、富士山や硫黄の温泉、そしてもちろん黒たまごを食べるために、箱根の大涌谷駅まで私たちを安全かつ巧みに案内してくれました。

大涌谷からは、箱根ロープウェイに乗って桃源台駅まで下り、そこで再びロベルトさんと合流。その後、芦ノ湖を横断する海賊船に私たちを乗せてくれました。船旅を終えると、彼は小田原城の天守閣や侍・忍者館の探索に連れて行ってくれました。

その後、美しい海岸沿いの道を車で走り、鎌倉へ。到着後、高徳院(鎌倉大仏)と長谷寺に案内してくれました。また、鎌倉で素敵なランチのお店も見つけてくれました。

東京へ戻る道中も、渋谷スクランブル交差点を歩いたり眺めたりする時間を取ってくれ、東京タワーを訪れ、銀座地区を車窓から案内してくれるなど、他にもたくさんの場所に連れて行ってくれました。

この旅行のすべてを手配してくれたスター・エンバシーのチーム、そして私たちの運転手兼ガイドに心から感謝しています。

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