【研修レポート】鎌倉の歴史と文化を学ぶ観光研修を実施しました。

当社プランナーのさらなるサービス向上を目的とし、日光研修に続き、古都・鎌倉にて観光ガイド研修を実施いたしました。今回の研修では、ゲストが好むルート選定や、歴史背景を交えたガイディングスキルの習得に重点を置きました。

研修は、プランナー課の教育主任である佐藤プランナーが講師として、プランナー計6名（参加者: 浅川プランナー、ロープランナー、猪瀬プランナー、谷坂プランナー、ヘナンプランナー、ボレイプランナー）が参加しました。

鎌倉の歴史：なぜ「武士の都」となったのか

研修の冒頭では、ガイドの基礎となる鎌倉の歴史を整理しました。
鎌倉は1185年、源頼朝によって日本初の武家政権（鎌倉幕府）が置かれた場所です。三方を山、一方を海に囲まれた「天然の要塞」とも言える地形で、防御に優れていることから幕府の拠点に選ばれました。
平安時代までは貴族のものだった仏教が、死と隣り合わせだった武士や庶民の間にも広まったことで、鎌倉には今も多くのお寺が残っています。こうした歴史的背景をゲストに伝える重要性を学びました。

研修内容：実地で学ぶガイディング・ポイント

研修では、主要な観光スポットを効率よく巡るルートを実際に走行し、各所での注意点を確認しました。

【研修ルート】 有明オフィス発→臨海副都心in→朝比奈out→報国寺→鶴岡八幡宮&小町通り→高徳院→長谷寺→(時間があれば)建長寺、円覚寺、明月院→有明オフィス着

1. 報国寺（竹の寺）

見事な竹林と枯山水が魅力のスポットです。「抹茶体験」を通じたおもてなしの所要時間（約30〜40分）や、神社とお寺の違い（神様を祀るか、魂を弔うか）を説明するタイミングなどを実践しました。

2. 鶴岡八幡宮と小町通り

鎌倉の象徴である鶴岡八幡宮では、源頼朝が妻・北条政子の安産を願って作った「段葛（だんかずら）」や、源氏と平氏の歴史を物語る「源平池」を視察。参拝後は、賑やかな小町通りでの散策・ランチルートを確認しました。

3. 長谷寺・高徳院（鎌倉大仏）

長谷寺では、11面観音や美しい相模湾の眺望をチェック。その後、徒歩で「高徳院」へ向かい、高さ11メートルの大仏を視察しました。大仏の胎内拝観や、タイ国王ゆかりの松など、ゲストの国籍に合わせたトピック選びも学びました。

4. 禅宗の寺院（建長寺・円覚寺・明月院）

北条家ゆかりの寺院を巡り、けんちん汁発祥の地や、国宝の舎利殿など、深い歴史知識をインプットしました。

参加プランナーの感想

「研修ありがとうございました。鎌倉研修も勉強になることが多く、たくさんのことを学ばせていただきました。また研修メンバーのみなさまとは、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。」

「今日沢山教えて頂きありがとうございます。とても良い勉強になりました。」

「まだまだ自分も鎌倉についてはまだまだ学ぶべきことがあると感じました！もう一回鎌倉研修あるのでしっかり勉強して臨みます！」

当社は今後もこうした実地研修を継続し、ガイドの質の向上に努めてまいります。
今回参加したプランナーたちは、後日実施されるデビューテスト（筆記・口頭試験）に合格して初めて、鎌倉観光ガイドとしてデビューいたします。 ガイドの質を高い水準で維持し、鎌倉の魅力を最大限にお伝えすることで、ゲストの皆様に心から満足いただけるサービスを目指してまいります！

• 2026/02/16【重要予告】3月1日より27卒一般選考を開始致します！