世界遺産・日光を巡る実地研修を実施しました

2026/01/29

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アウテックでは、国内外のゲストの皆様に日本の観光地をより深く、心ゆくまで楽しんでいただくため、プランナーの「ガイド力」と「運行管理能力」の向上に日々取り組んでおります。その一環として、１月中旬に世界遺産・日光エリアでの実地研修を実施いたしました。

今回の研修には8名のプランナーが参加。ベテランの佐藤プランナーを講師に、主要スポットの歴史背景から、スムーズなご案内のための導線確認まで、プロのノウハウを徹底的に共有しました。

日本の魅力を知っていただくための工夫

研修では、単に歴史を説明するだけでなく、ゲストが日本の文化や景色を存分に味わえるよう、ハイヤー旅行ならではの細やかなポイントを実地で確認しました。

・スムーズな運行のために
渋滞時の回避ルートや、東照宮周辺の「駐車場」の活用、混雑を避けるための拝観券の事前購入提案など。

・好奇心を刺激するエピソードの習得
「三猿」が描く人生の物語や、スカイツリーの制振技術のルーツとも言われる「五重塔」の構造など、ゲストの「なぜ？」や「もっと知りたい」という気持ちを惹きつける知識を深めました。

・安心への配慮
階段の多い奥宮や薬師堂での注意喚起、車内での歴史解説のタイミングなど。

いろは坂から華厳の滝、田母沢御用邸や憾満ヶ淵まで、日光の魅力を幅広くお伝えするための「引き出し」を増やすことができました。

実際の日光観光ツアーのイメージ

今回の研修ルートをベースとした、ツアープランは以下の通りです。

・日光ツアー（詳細へ>）
・ツアー所要時間：約11時間
・都内からの移動：片道約2時間30分
・主な訪問先：　　日光東照宮、輪王寺、二荒山神社、華厳の滝、中禅寺湖など

参加プランナーの声

「覚えることが多くて大変ですが、頑張って覚えていきたいと思います。」

「10年ぶりくらいの日光でとても楽しかったです。また、佐藤さんと猪瀬さんから教えていただいたことを頭に入れていきたいと思います！」

「狭いところが何箇所かあったので日光観光の際は、慎重に運転していきたいです！」

「プライベートでは行ったことがありましたが、知らないことだらけでした。特に、いろは坂の下りの終わり付近で道路を走るとメロディーが流れることにびっくりしました。」

都内から往復で5時間、トータル11時間にもなる日光観光。これだけの長い旅だからこそ、プランナーが持つ知識やちょっとした心遣いで、ゲストの楽しさはぐっと変わります。アウテックはこれからも、一人ひとりが楽しみながら学び続け、ゲストのご要望にお応えできるようなサービスとガイド力を養ってまいります。

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