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「アウテック体験試乗会」を実施いたしました
2026/02/09
- アウテック
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この試乗会は、ゲストが実際に目にし、肌で感じる「乗り心地」や「プランナーの運転技術・ガイド力・おもてなし」を、パートナーである皆様に深く知っていただくための取り組みです。1月下旬から2月初旬にかけて、都内名門ホテル（3件）および旅行代理店様（1件）を対象に実施した試乗会の様子をご紹介いたします。
現場のプロが驚く「知識」と「ホスピタリティ」
1. 実践的な英語ガイドと市場案内（担当：佐藤プランナー）
アルファードにご乗車いただき、サービスのお菓子ボックスをお渡しすると、皆様喜んでくださり、写真を撮られていました。豊洲市場では英語でのガイドを実演し、マグロのセリや市場の仕組みを解説。続く築地場外市場（日本語でのご案内）や皇居東御苑の散策では、外国人ゲストをご案内する際の具体的な留意点を共有しながら、実際のツアーさながらの行程を体験していただきました。
2. パーソナライズされたおもてなしの体感（担当：市村プランナー）
ホテルのコンシェルジュ3名様をお迎えしました。アルファードをご用意し、当社の車両への質問などに答えながら、お台場から東京タワー、浅草寺へと巡るコースを通じ、車内での日本語・英語を交えた実践的なガイダンスを披露。下車地では写真撮影など、プランナーが提供する「パーソナライズされたおもてなし」を体感していただきました。
3. ホテル推奨スポットとの連携確認（担当：佐藤プランナー）
コンシェルジュ、クラブラウンジ、ベルデスクなど、多部署の皆様にご参加いただきました。基本の観光ルートに加え、ホテル様が実際にゲストへ推奨しているスポット（相撲部屋や和菓子店など）を訪問。実際のゲスト対応を想定し、立ち寄り先での動線や所要時間の確認も行いました。
クライアント様からのフィードバック
試乗会後、ご参加いただいた皆様より大変励みになるお言葉を頂戴いたしました。「運転の安定感はもちろんのこと、ホテルマン顔負けの膨大な知識、多言語スキル、そして会話の進め方。どれをとっても素晴らしく、コンシェルジュである私自身も身が引き締まる思いでした。早速セクション内でこの体験を共有させていただきます」
「想像以上に充実した4時間でした。車内の温度調整や歩行速度への配慮など、お声がけが非常に自然で、マニュアルを感じさせない細やかなお心遣いに感銘を受けました。お客様の記念日に合わせた車内の飾り付けなど、個々に寄り添うおもてなし力の高さは、私共にとっても大変勉強になりました」
「当初は時間の余りを懸念していたコースも、質の高いガイドにより非常に充実した時間となりました。地下鉄移動では味わえない『車窓の景色の移り変わり』や『移動の快適さ』こそがハイヤーの魅力だと再認識いたしました。スタッフの皆様が真摯にゲストと向き合う姿勢に感動しており、今後も積極的に連携させていただきたいと考えております。」
今後の開催について
この体験試乗会は、今後も継続して実施してまいります。「アウテックのクオリティを一度体験してみたい」「プランナーがどのようにゲストを案内しているのかを現場で確認したい」とお考えのホテル・旅行代理店・企業担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。（お問合せはこちらから＞）
皆様のご乗車を、心よりお待ち申し上げております。