感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

誕生日のサプライズ
観光添乗藤原プランナー
2021/08/27
誕生日のサプライズ
コロナ禍で、人との集まりが制限されていたり、なかなか外出しづらい状況ではありますが、特別な日にはアウテックのハイヤーを利用しませんか?密をさけて、プライベート空間でサプライズの演出も可能です!プランナーが依頼主のゲストと事前に打ち合わせをし、スペシャルな1日を作り上げます。※サービス内容や車内デコレーションは各プランナー独自の演出です。ご希望のデザインやサプライズ形式をお持ちの場合は事前に担当プランナーとご相談ください。この日は、旦那様の30歳のお誕生日に奥様がサプライズプレゼントとしてご利用くださり、指名を頂きました。
1週間前から奥様とメール、LINEで打ち合わせをしましたし、旦那様のお酒の趣向をお伺いし予算を決めて準備いたしました。コースは、ゲストがランチをお召し上がりになった後、レストランにお迎えあがり、途中立ち寄りをし、ご自宅へお送りするというものでした。
14時30分にはランチのお料理が出終わるとのことでしたので、お会計の際にご連絡いただくようお伝えし、停車場所の写真もお送りしてゲストをお待ちしました。奥様より、お住まいの千葉県でこのようなサービスを探したものの全くなく、初めてサプライズに挑戦するのでとても楽しみと伺っていました。
旦那様はハイヤーが用意されていることを全く知らなかった為、案の定レクサスを目の前にすると大変にお喜びくださいました。奥様がハイヤーの存在を終始秘密にしていたので、往路が電車移動だったことに不満があったそうですが、サプライズで合点がいったようでした。
まずはお誕生日お祝いのお言葉を丁寧にお伝えさせていただき、トランクのデコレーションをご覧いただきました。大変お喜びくださり写真撮影。その後は当日のご希望で銀座の店舗へ15分ほど立ち寄りました。


銀座でのご用事を終えられ「車内で久しぶりに旦那様とゆっくり会話がしたい」とのことで一般道にてゆっくり千葉のご自宅へ。途中、浅草寺に寄り、写真撮影のアシストもさせていただきました。初めはスカイツリーをお勧めしたのですが、浅草がお二人の思い出の場所とのことでこちらをご希望でした。私のおすすめが雷門前の歩行者信号が青のタイミングで交差点の真ん中で撮影するスタイルなので、その方法をご説明。「なんか、若い~!」と仰られながら楽しんでくださいました。
旦那様、この日ご乗車されたレクサスLSは憧れのお車だそうで終始大変喜んでくださりました。「クリスマスと誕生日が一緒に来たみたいだ、、、」と仰せで奥様も大変嬉しそうでした。お誕生日プレゼントをどのように選ばれたかや今回のハイヤーのサプライズをどのように選ばれたかなど終始お二人でお話をされていましたので、私は運転に集中致しました。
来月2歳になるご息女がいらっしゃるそうで、普段はゆっくりお話したり、お酒を飲むことができないそうです。本日はリラックスして車内でワインやお菓子を召し上がって過ごしてくださいました。

ご降車時に車内デコレーションの風船をご息女に是非とお伝えしいくつかお持ち帰りいただきました。改めてお誕生日のお祝いのお言葉をお伝えさせていただきお礼をして終了致しました。
私の行ったサービス
ご利用されたもの
・Wifi
・甘口スパークリングワイン
・ジュース
・お水
・お菓子
・おしぼり
iPhone充電コード、マスク、アルコール消毒→ご利用ございませんでした
Bluetooth→奥様より事前にリクエストあり繋いで走行しました
ささやかですがピエールマルコリーニのチョコレートをプレゼントさせていただきました
浅草にて記念写真撮影
iQOSストップ5分
車内デコレーション
1か所立ち寄り追加対応(料金追徴)
事前にLINEで奥様とやり取り。停車場所、喫煙所などストリートビューのスクリーンショットを細かく送り、イメージをお互いシンクロした状態で運行に臨めるよう工夫しました。