感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

観光客

「フレキシブル」な東京巡り

送迎添乗 山下プランナー

この日は、香港出身で台湾在住の女性ゲストと、アメリカ・カンザスからお越しのゲスト3名様を東京観光へご案内させていただきました。皆様、東京観光は今回が初めてとのこと。お仕事での滞在中に作られた「唯一のフリータイム」という貴重な時間を、私どもにお任せくださいました。

ご予約のきっかけは、ゲストのお勤め先(日本支社)の社員の方からのご紹介でした。事前の打ち合わせで行程のご相談はさせていただいておりましたが、当日お会いした際、「今日の行程は、皆様のその時の気分でどこへでも自由に変更可能です」とお伝えすると、皆様は驚き、喜んでくださったので柔軟に「自由な旅」をご提案することにしました。

まずは活気あふれる築地へ。波除神社でおみくじを引いたり、場外市場を散策したりと、日本の市場の空気を満喫いただきました。お箸と箸置きを真剣に選んでいたのを見て、食器に関心がありそうでしたので、急遽、行程に「合羽橋」を組み込むことをご提案。築地本願寺の見学を終えた後、皆様のご要望を叶える場所へと向かいました。

浅草では、抹茶の香りを楽しみ、バッティングセンターにも立ち寄るなど、思い思いの時間を過ごされました。特に皆様のご希望で立ち寄ったウィスキー専門店「酒右衛門」は、この日のハイライトとなりました。アメリカではなかなか手に入らない希少な銘柄を見つけられ、皆様のご満悦でした。

浅草寺を散策

お好みのウィスキーをお買い上げに

その後のランチタイムには、ご希望のうどんをいただきながら、ご家族のお話や富士登山の思い出、さらには私の仕事についてまで、様々な話題で終始盛り上がりました。

午後は、急遽行程に追加した合羽橋に向かい、お茶専門店「The art of tea Tokyo」での買い物を経て、渋谷へ向かいました。お目当てはポケモンセンターとニンテンドーショップです。男性ゲストも、ここでは買い物を楽しんでいらっしゃいました。

そして最後は、スクランブル交差点へ。人の多さに驚きながらも、皆様はワクワクした表情を浮かべていました。1回目は動画を撮影し、2回目は皆様で走り抜けて真ん中で集合写真を撮影! 皆様の笑顔を見ることができて嬉しかったです。

渋谷スクランブル交差点で記念撮影
その後は、車に戻り、ホテルへ向かいました。夜のご予定があるようで、車内では、疲れ具合を心配していましたが、お話をされたり、車窓から景色を楽しまれたりなどしていました。
最終目的地のホテルに到着し、お別れ際には皆さまから温かい感謝のお言葉をいただき、力強く握手をしてツアーを締めくくりました。

後日、トリップアドバイザーにて最高評価の星5つを頂戴しました。
Excellent service. Highly recommended
★★★★★
The tour was arranged for a customer from US they visited Japan for the first time. Our tour guide and driver Ms Miku was professional and helpful. The customer enjoyed a lot and appreciated for the arrangement.
From Kester T

素晴らしいサービス。 強くお勧めします
ツアーは、彼らが初めて日本を訪れた米国からの顧客のために手配された。 ガイド兼運転手のミクさんはプロ意識が高くて助かりました。 お客様には大変喜んでいただき、アレンジを評価いただきました。

【掲載情報】
トリップアドバイザー口コミ: (詳細はこちらから>

【主な訪問先】
築地(築地本願寺)、浅草(酒右衛門)、合羽橋(The art of tea Tokyo)、渋谷(PARCO、ポケモンセンター、ニンテンドーショップ、スクランブル交差点)

【私の行ったサービス:】
・お水
・お菓子
・メッセージカード
・ハンディファン
・充電器

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