感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
富士山と名残の桜
観光添乗 上田プランナー
2026/05/02
この日は、スイスからお越しのご家族5名様を、ラストミニッツの桜が見られそうな富士箱根観光へご案内でのこと。
ゲスト宿泊のホテルへお迎えにあがると、元気いっぱいで可愛らしいお子様たちが現れ、ご挨拶を交わし和やかな雰囲気で一日のツアーがスタートしました。
車内では、ご家族の母国語であるドイツ語が飛び交っていました。道中、旦那様が「日本は景色も綺麗だし、何より食べ物が最高だね!」と満面の笑みで話してくださり、日本を褒めていただき、うれしく思いました。ちなみに、この日一番の人気スナックは「プリッツ」。日本ならではのお菓子も、皆様にとって旅の楽しいエッセンスになったようです。
まず向かったのは、奥様のご希望で新倉山浅間公園。
桜の季節も終盤で、かなり花は散り始めていましたが、それでも富士山を背景にした景色に皆様のテンションは一気に上がりました。展望台はあいにくの混雑で「90分待ち」の表示が出ていましたが、「ここまで来たのだから」と皆様で列に並ぶことに。実際には40分ほどで展望台に辿り着くことができ、特に奥様が念願の景色を前に、本当に嬉しそうに写真を撮影されていたのが印象的でした。
旅の楽しみは食にも。
奥様と娘様はベジタリアンで「餃子が食べたい」とのリクエストをいただきました。このエリアでベジタリアン対応の餃子を探すのは少し工夫が必要でしたが、ご要望を叶えられるレストランへご案内。
一方で、お肉をしっかり食べたいご主人と息子様たちは、近くの和牛ハンバーガー店へ。ご子息から「ここのハンバーガーは世界一おいしい!」という最高の褒め言葉と、おかわり注文までいただき、旦那様もご子息たちの満足げな表情を見て、とても幸せそうに目を細めていらっしゃいました。
午後は箱根へと足を伸ばし、箱根ロープウェイと海賊船で空と湖からの絶景を皆様で満喫していただきました。元箱根港で再度ピックアップし、感想をお聞きすると「Perfect!」というお言葉をいただきました。
家族愛に満ちた、本当に素敵な皆様と出会い、添乗を通じてご家族の大切な思い出作りの一部にお役に立てたと思うとなんだか温かい気持ちになりました。
私の行ったサービス
・お水
・お菓子