限られた5時間でのレイオーバーツアー

前日の急なご依頼、そしてゲストご自身も横浜のホテルをご出発後で連絡が難しいという状況の中スタートした今回のレイオーバーツアーでした。アメリカ・フィラデルフィアからお越しの母娘さまと、日本にお住まいのご子息のご家族３名様をご案内させていただきました。

ゲストの今回の旅の目的

ご子息が1か月前にお仕事で来日され、横浜にお住まいになっていたとのこと。ちょうど娘さまの夏休みのタイミングが重なったことから、「日本に行こう！」とご家族での来日を決意されたそうです。ご家族にとっては、今回がはじめての日本へのご旅行でした。

限られた時間の中でのコミュニケーション

前日の急なアサインとなり、お互いに連絡が取れる時間が限られていたため、まずは確実にお会いできるよう、羽田空港第3ターミナルインフォメーションデスクを待ち合わせ場所としてWhatsAppでご案内しました。
当日は、ゲストが到着レーンへ直接出られていたため到着ロビーでのお出迎えとなりましたが、トランクに荷物をスムーズに積み込み、限られた時間を1分も無駄にしないよう配慮して出発しました。

ヒアリングから組み立てたオーダーメイドの行程

ご乗車後、まずはゲストの「ここだけは絶対に行きたい！」というご要望（皇居、東京タワー、神社）を確認しあいました。さらに、「日本の『Old Japan』と『Modern Japan』のどちらに関心があるか」「数箇所をじっくり、または浅く広く多く回りたいか」といった質問をさせていただきました。

結果、「皇居・東京タワー・明治神宮をおさえつつ、できるだけ多くのスポットを見て回りたい！」というご希望をいただき、5時間の制限時間に合わせてその場で効率的なルートを組み立てました。

【当日の行程】
1. 10:30 羽田空港第3ターミナル 配車
2. 銀座（車窓＆見どころでのご案内）
3. 東京駅（解説＆記念撮影）
4. 皇居 東御苑（下車案内＆記念撮影）
5. 東京タワー（解説＆記念撮影）
6. 明治神宮（下車案内＆記念撮影）
7. 渋谷交差点＆ハチ公（下車案内＆動画・写真撮影）
8. レインボーブリッジ（空港へ向かう車窓からの景色をご案内）
9. 15:30 羽田空港第3ターミナル到着

ゲストと過ごした楽しい時間

特に東京タワーをとても気に入ってくださり、車窓から見える景色や気になる疑問について一つひとつお答えしながら、終始楽しく会話が弾みました。冷たいお水やスナック、無料Wi-Fiといった車内サービスも「移動が快適だった」と喜んでいただけました。

ツアー終了後には「一緒に写真を撮ってほしい」とお声がけいただき、空港を離れた後も、お乗り継ぎの空港やフィラデルフィアにご到着された際、また横浜へ戻られたご子息様からもご丁寧にご連絡をいただきました。さらに、ご自身のInstagramにツアーの写真を載せたいという嬉しいご相談までいただきました。

振り返りと気づき

今回のツアーでは、事前のヒアリングを通じてゲストの「本当にやりたいこと」を引き出し、限られた時間のなかで柔軟に行程を組み立てることができました。 旅の終わりには、行程の組み方、会話やコミュニケーション、車内サービス、安全運転、時間管理のすべてにおいて温かいお言葉をいただき、なんと4件ものクチコミをいただくことができました。これもすべて、私の持っている力を発揮しやすい雰囲気を作ってくださったゲストの皆様のおかげだと思っています。

「世界にひとりでも多く自分のファンを増やすこと、日本を大好きになってもらうこと」
アウテックの採用面接で誓ったその想いを、はじめての日本に胸を躍らせて来日されたご家族を通じてまたひとつ形にすることができ、プランナーとして大きなやりがいと幸せを感じる一日となりました。

短い乗り継ぎ時間も、特別な観光の時間に。

「羽田空港での乗り継ぎ時間をもっと充実させたい」「東京での限られた時間を無駄なく、安心して楽しみたい」そんな方にぴったりなのが、アウテックのレイオーバーツアーです。
フライトの時間やゲストのご要望に合わせて、プランナーが最適なルートをオーダーメイドで組み立てます。はじめての日本や、乗り継ぎの合間のひとときを、ぜひ私たちアウテックのプランナーと一緒に心に残る温かい時間にしませんか？

レイオーバーツアーのご予約

ゲストからのご感想（クチコミ）

Swati P
★★★★★　5/5
out of the world experience with Kana!
If you have a short layover in Tokyo, book this tour! Kana communicated with us via whatsapp the night before, in the morning and then met us promptly at the airport after our arrival from Yokohama and made our 5-hour tour seamless. She provided cold water, snacks, and free Wi-Fi, which made the ride incredibly comfortable. What we loved most was how she helped us plan before she started to drive—she asked targeted questions to understand what we liked and customized a fast-paced itinerary so we could maximize our sightseeing. Kana is polite, knowledgeable, and a wonderful conversationalist. We would absolutely choose OUTECH and Kana again for future trips to Japan!

カナとの素晴らしい体験！東京で短い乗り継ぎ時間があるなら、ぜひこのツアーを予約してください！
カナは前日の夜、そして当日の朝もWhatsAppで連絡を取り合い、横浜からの到着後すぐに空港で私たちを迎えてくれました。おかげで5時間のツアーはスムーズに進みました。冷たい水、軽食、無料Wi-Fiも用意してくれたので、移動中はとても快適でした。一番気に入ったのは、運転を始める前に私たちの好みを丁寧に聞き、観光を最大限に楽しめるよう、テンポの良い旅程を組んでくれたことです。カナは礼儀正しく、知識も豊富で、会話もとても楽しい方です。今後日本を訪れる際も、OUTECHとカナにぜひお願いしたいと思います！