旅の最後を彩る、ハネムーンのサプライズ

担当プランナー：ケイトプランナー
都内ホテルから羽田空港第3ターミナルまで、ハネムーンで日本を訪れていたアメリカからお越しのご夫妻をお送りしたときのことです。

配車場所のホテルへお迎えにあがると、長い旅を終えられたお二人には少しお疲れの様子が見受けられました。
「せっかくのハネムーン。その最後の時間まで、素敵な思い出にしていただきたい」
そう考え、空港までの移動時間を、ただの送迎ではなく、旅の余韻を楽しんでいただけるひとときにしたいと思いました。そこで、車内をささやかなサプライズで彩りました。

後部座席の中央には色鮮やかなお花とハートの風船を飾り、助手席にもお花を添えました。お二人が車内に入られた瞬間から、最後まで祝福に包まれているような空間を演出しました。

車内に入られた瞬間、奥様から「Cute!」と弾むようなお声が。

予想していなかったサプライズに、お二人からも温かい感謝のお言葉をいただきました。その後は、お二人の表情からも旅の疲れが少しずつほどけ、ハネムーンの余韻に浸っていただけたのではないかと思います。

道中では、日本各地を巡られた思い出話に花を咲かせました。「日本は礼儀正しく、とても心地よい国だった」というお言葉や、質問などもいただき、お二人との会話を楽しませていただきました。

最後には「愛が全てです。これからも二人で素晴らしい思い出を積み重ねてください」とお伝えしました。旦那様から力強い握手をいただき、「絶対にまた日本に戻ってくるよ」という最高のお言葉とともに、笑顔でお見送りすることができました。

今回の経験を通して、ゲストを喜ばせるための工夫は、決して大きなものでなくても、その気持ちが伝われば、旅の思い出の一つになれるのだと改めて感じました。

一方で、サプライズをより良いものにするためには、華やかな演出だけでなく、お荷物の量や車内のスペース、移動中の快適性まで考えた事前準備が欠かせません。今後は、事前準備の精度も高め、より多くのお客様に「期待を超えた感動」をお届けできるようにしていきたいと思いました。

アウテックでは、ハネムーンや記念日など、お客様にとって特別な一日に合わせたサプライズ(詳細はこちら）やおもてなしのご相談も承っています。大切な旅の最後まで、心に残る時間をお過ごしいただけるよう、私たちが心を込めてお手伝いしますので、是非ご相談ください。

【プランナーの工夫】
・事前の車内サプライズ演出: 後部座席や助手席にお花やハートの風船を飾り、空港までの道中をお祝いムードに包みました。

・長旅の疲れを気遣う寄り添い: お疲れの様子だったお二人に合わせて優しく落ち着いたトーンで接し、旅の思い出話を引き出して余韻を楽しんでいただきました。

・安全性と快適性の両立の気づき: 今回の経験から、今後は車種や荷物の量を事前に把握し、空間の快適性も守った上での演出を意識する学びを得ました。