感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
スペイン語での鎌倉プライベートツアー
観光添乗 フォンチスプランナー
2026/09/12
今回は、スペインから初めて日本を訪れた大人4名様と14歳から19歳のお子様5名、総勢9名様のご家族との一日。観光名所を巡るだけでなく、車内での会話や散策中の質問にもお答えしながら、鎌倉の歴史や日本文化を楽しんでいただいたプライベートツアーでのことです。
朝9時、都内のご滞在先から鎌倉へ向けて出発しました。
大人4名様のうちお二人は中学生の頃からのご友人で、お子様が生まれてからも毎年一緒に海外旅行を楽しまれているそうです。昨年はパリを訪れ、今年は日本をはじめ韓国や台湾を巡る旅。その大切な旅行の一日に、当社、アウテックをお選びいただきました。
皆様とても明るく、お話し好きなご家族。出発直後から車内には笑い声が響いていました。
私はポルトガル語を母語としていますが、南米ブラジルでアルゼンチンなどの友人と交流する中で身につけたスペイン語でご案内しました。スペインとブラジルには、家族や友人との時間を大切にする文化など、共通して感じられる部分もあります。そんなこともあり、鎌倉へ向かう車内では自然と会話が弾み、初めてお会いしたとは思えないほど和やかな雰囲気になっていきました。
充実の鎌倉散策と深い歴史・文化への興味
観光地のご案内やレストランでの通訳に加え、道中の車内や散策中では歴史や文化について説明させていただき、質問もたくさんいただきました。特に盛り上がった話題は以下の通りです。
・日本の歴史、仏教と神道の違い
・大名、将軍、天皇の違い
・日本のペットカフェ事情
・富士山、桜、そして日本の美しい四季について
お子様達を含め、皆様が日本の文化や歴史的背景に強い関心を持って耳を傾けてくださり、一歩踏み込んだ説明に大変喜んでいただけました。
振り返りと今後の学び
帰路は交通渋滞の影響により予定より少し遅い18:40の終了となりましたが、最後まで笑顔の絶えない一日となりました。歴史や文化の話題をはじめ、プライベートの話など、ゲストの皆様と盛り上がり、お互いの距離がぐっと縮まったことはプランナーとしても大きな喜びです。ただ一つ反省点として、ゲストとの楽しい会話に夢中になるあまり、肝心のツアー中の写真を撮り忘れてしまうことがありました。次回は素晴らしい景色や笑顔の瞬間をしっかりと写真に収め、旅の思い出としてお届けできるよう心がけたいと思います。
アウテックでは、英語はもちろん今回のようなスペイン語をはじめ、多言語に対応可能なプランナー(ドライバー兼ガイド)が在籍しております。言語の壁を感じさせず、母国語でリラックスして日本の魅力を深く知っていただけるのが私たちの強みです。
また、鎌倉には、歴史ある寺社や日本文化を感じられる場所だけでなく、食、ショッピング、海、街歩きなど、さまざまな楽しみ方があります。だからこそ、すべてのお客様に同じルートをご案内するのではなく、お客様の興味やペースに合わせた旅をつくることに、プライベートツアーならではの価値があると私たちは考えています。
東京から鎌倉まで専用車を利用し、アウテックのプランナーが観光や移動をサポートします。ご家族での旅行、友人同士の旅行、海外からのゲストのおもてなしなど、人数やご希望に合わせて行程をご相談いただけます。次の鎌倉旅行では、あなたが興味のあることをぜひ教えてください。
ゲストからのメッセージ(クチコミ)
María del Pozo (Mery)★★★★★ 5/5|Google Review
Nuestra visita turística privada a Kamakura con Outech ha sido una experiencia estupenda. Nuestro chófer y guía en español, Fontes, ha sido puntual, amable y muy educado. El viaje ha sido agradable y el destino nos ha encantado. Además, desde la agencia nos han ayudado con la reserva del restaurante previamente a nuestra visita. Recomiendo la experiencia con Outech.
翻訳:Outechを利用した鎌倉のプライベート観光ツアーは素晴らしい体験でした。ドライバー兼スペイン語ガイドのフォンテスさんは時間厳守で、親切かつ非常に丁寧な方でした。ツアーは楽しく、目的地である鎌倉も大変気に入りました。さらに、旅行前にレストランの予約も手配していただき、大変助かりました。Outechのツアーは本当におすすめです。