感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
社員旅行での富士山登頂をサポート！
観光添乗 山下プランナー
2026/08/28
普通の観光とは一味違う、記憶に残る体験を
今回のゲストは、社員旅行で来日された10名の皆様。国籍や居住地は様々で、日本にお住まいの方、日本を何度も訪れている方もいらっしゃる中、「普通の観光とは一味違う、記憶に残る体験をしたい」と富士山登山に挑戦されました。10名という大人数での登山ということもあり、バブプランナーとの２名体制でのサポート。事前のルート確認やゲストとの打ち合わせなど、チームで準備を進めました。当日は天候の変化もあり、ゲスト一人ひとりの体調やペースを見ながら、その場で判断していくことが求められる登山となりました。
10名で挑戦
しかし、7合目を過ぎると天気が急変し、雨と風が強い厳しい状況に。8合目手前でバブプランナーが先導する先行グループに追いつき、今後の対応を協議しました。「行けるところまで挑戦したい」という皆様の強い気持ちが伝わってきました。
その思いを尊重しながらも、富士山では天候が急変することがあります。そこで、無理に登頂を目指すのではなく、状況によっては途中で引き返す可能性があることをしっかりと共有した上で、先へ進むことにしました。
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https://www.outech.co.jp/guided-tours/mt-fuji-trekking-tour.html
グループのペースに合わせたサポート
お一人づつ状況が異なるので、事前に用意していたWhatsAppのグループを活用して進捗をこまめに共有し合うことを約束。登山に不慣れな方には前を先導して安全な足場を伝え、私は休憩が必要なゲストに寄り添ってゆっくりと歩みを進めました。悪天候の中での判断や、安全とゲストの「登頂したい」という気持ちのバランスを取ることは容易ではありませんでしたが、一人ひとりの表情やコンディションに目を配り続けました。
悪天候を乗り越え、7名が登頂
登頂後はレストランでランチや着替えを済ませた途端、それまでの雨が嘘のように晴れわたりました。目の前に広がる火口を眺めたり、記念写真を撮ったりと、皆様思い思いの時間を過ごされていました。疲れは見えつつも、晴れやかな笑顔で溢れる皆様の姿を見ることができ、諦めずに一緒に登り続けて本当に良かったと胸が熱くなりました。
下山後、ホテルへ戻る車中では「あなたがいてくれなかったらこの登頂はなかったよ、本当にありがとう」という温かい言葉をかけていただき、一人ひとりとしっかり会話を交わしていたことで、絆が深まったことを実感しました。
富士山登山で大切にしていること（今回の学びと気づき）
特に大人数での登山では、ペースや体調に合わせたサポートと、グループ間の情報共有が欠かせません。また、天候が変わりやすい富士山では、防寒着や雨具などの装備について、事前に丁寧にご案内することの重要性も改めて学びました。
安全を第一に考えながら、ゲストの「挑戦したい」という気持ちにも寄り添う。その両方を大切にし、その日の状況に合わせて最善のサポートをすることが、私たちが考えるプライベートツアーの価値であると考えます。
アウテックの富士山頂へトレッキングツアー
アウテックでは、東京から富士山への移動から観光・登山まで、ゲストのご希望に合わせたプライベートツアーをご提案しています。専用車での移動に加え、プランナーがゲスト一人ひとりに寄り添い、旅程や当日の状況に合わせて柔軟にサポートします。富士山登山を含む社員旅行やグループ旅行、プライベートな富士山旅行もお気軽にご相談ください。
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星5つのクチコミをいただきました！
Googleレビューより（Gabriel Chua様）Mikuru was a great guide for Mount Fuji! She was very patient and encouraging on our hike to the summit despite suboptimal weather conditions!
ミクルさんは富士山のガイドとして最高でした！天候があまり良くなかったにもかかわらず、山頂までのハイキング中、とても忍耐強く、励ましてくれました！