想定外の初ガイドに挑戦

羽田空港送迎の予定が

ビジネスでお越しの男性ゲストお二人を当初は都内のオフィスビルから羽田空港へお送りする予定でしたが、「フライトまでの1時間、東京観光を楽しみたい」というリクエストが乗車前にありました。

オフィスのスタッフに確認し、承諾を得たので、ゲストをお迎えするまでの待機中に観光プランを考えました。まだ、観光デビューはしておりませんでしたので、教育担当にも行程を相談し、得意な英語を活かしてのガイドに初挑戦しました。

時間通りにゲストをお迎えしました。先方の担当者様からは、皇居周辺や東京タワーへというお話もありましたが、まずゲストに希望の観光先があるかをヒアリングしました。すると、お一人のゲストが「以前行ったことのある明治神宮に、同僚を連れてもう一度行きたい」ということでしたので、観光地を明治神宮に絞ってご案内することを提案しました。

ゲスト乗車には、日本らしいミニギフトを

ゲスト乗車時に折り紙をお渡しすると、ちょうど会社で折り紙レッスンがあったようで大変喜んでもらえました。折り紙が欲しいとおっしゃっていたので時間があればお土産屋さんなどにも立ち寄ることを考えました。

明治神宮にて

明治神宮に到着後、ゲストと一緒に下車し、ご案内することをお伝えすると「一緒に行ってくれるの？」と、とても嬉しそうな笑顔を見せてくださいました。

参拝方法の説明や、神道についてなどお話させていただきました。さらに、ゲストが以前見たという「大きな丸いシェル」を見たいとおっしゃっており、最初何のことかわかりませんでしたが、「酒樽」のことだとわかりましたので、車に戻る前に立ち寄り、写真撮影の時間を設けました。

羽田空港へは車窓案内も

お土産屋さんによるか伺うと、もう暑いので車に戻りたいとのことでしたので車にも戻りました。ゲストは次はどこに行く？浅草寺や古い日本の建物がある方に行きたいなとおっしゃったり、東京タワーもみたいなと楽しそうに言ってくださましたが、高速が渋滞していたので、羽田空港へに向かうことにしました。

道中、車窓から東京タワー、レインボーブリッジをと通って羽田に。風景を存分に楽しまれ、車内ではお仕事の話、プライベートの話を主にされていましたので東京タワーやレインボーブリッジ、お台場について軽く説明をしながら運転に集中しました。

17時前に空港に到着。ちょうどよい時間だね。とゲストのお二人は喜んでくださいました。ゲストは日本式のお辞儀が気に入っていたらしく30度のお辞儀でいいかな？と実際にお辞儀をして「ありがとう」とおっしゃってくださいましたので、私からもお礼の挨拶をし終了しました。

想定外の初ガイド、そしてわずか1時間という短い時間でしたが、ゲストに喜んでいただける時間を提供できたと思います。また、1時間という短い時間で観光をするのはすごく難しいと感じました。今回学んだ「時間管理」は今後すごく大切になって行くことがわかりましたので、次回に活かしていきたいと思います。

クチコミ紹介

グーグルレビューにいただいた別のゲストからの5つ星のクチコミの紹介と当日の様子を澤畠プランナーが語ってくださいました！Youtubeショートでご覧ください。