感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
冬の東京ナイトツアー
この日は、ブルガリアからお越しいただいた親子3名様(お母さまとご息女2名)を夜景観光へご案内でのこと。 事前にご連絡すると、二度目の東京で「おすすめの場所に連れていってくれたら嬉しいわ」ということでしたので、まだゲストが行ったことのないエリアをご紹介することにしました。
最初に向かったのは、まだ登ったことがないという東京タワーへ。 メインデッキに到着し、窓から見える有名な建物についてご紹介しました。すでに訪れているスカイツリーやお台場もご案内し、「泊っているホテルはどこしら?」と探されていました。
東京タワー展望台からの眺め
地上階に降りるエレベーターの近くにお土産屋があるため立ち寄りました。キーホルダーやぬいぐるみをご購入されていました。 お母様とご息女のお一人とは、お話ししていましたが、もう一人のご息女とはお話するきっかけがなかったので、このタイミングでお声がけしてみると、お友達のために選んだ東京タワーのキーホルダーを見せてくださいました。実は大のアニメ好きだそうで、「明日は秋葉原に行く!」と教えていただくことができました。
その後、クレーンゲームに熱中したあとは、「お腹が空いたから、何か食べたい!」というご要望で、急きょモスバーガーへ。 なんと私の分まで買ってくださり、一緒に食事をしました。
後半は、浅草寺や十間橋の予定でしたが、すでに行ったことがあるということでしたので、東京駅へ移動し、ライトアップされた丸の内の写真撮影をしました。
丸の内のイルミネーション
最後は、プロジェクションマッピングを見てみたいということでしたので都庁へ向い、20:30の回をご案内しました。 夜空に映し出される光のアートショーに、皆様とても満足されたご様子でした。
都庁プロジェクトマッピング
ホテルへ戻る車内では、今日の寒さに驚きながらも、 「東京の夜景は本当に綺麗だったけれど、こんなに寒いとは思わなかった」とブルガリアと日本の冬の違いについてお話をされていました。最後は皆さんと共に記念写真を撮ってお別れしました。
ゲストと記念撮影
この日は風が強く、外はとても寒かったのですが、冷え込む夜の観光でも、移動中は、車内で温かくリラックスしていただけるよう、これからも心温まるおもてなしを届けてまいります。
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