車椅子での東京観光をしっかりサポート

この日は、オーストラリア・メルボルンからお越しのご夫婦とガイド様による都内観光ツアーがあり、ドライバーとして一日をサポートさせていただきました。

ご夫婦は車椅子をご持参されておりましたので、お迎えの際にはロビーにてお預かりし、走行中の安全を考慮してラゲッジルームへ確実に固定いたしました。車体には車椅子利用を示すマグネットを掲示して周囲へ注意喚起を行い、乗降の際も周囲の状況を細かく確認し、ゲストの動作に合わせたエスコートを心掛けました。
特に視覚に障がいをお持ちのゲストが抱かれる移動への不安を少しでも和らげられるよう、動作一つひとつに丁寧な声掛けを行うことを徹底しました。

【この日の行程】
09時00分 ホテルへゲストをお迎え
・波除神社、築地市場
・ 銀座、GINZA SIX
・ 和田倉門、写真撮影
・トイレ休憩
・竹下通り入り口でご降車
・ I’m donut ? 原宿の手前でご乗車
・ 渋谷ヒカリエ、昼ごはん
・ 浅草、仲見世通り
16時45分　ホテル到着 ～添乗終了

ゲストのご夫婦が築地市場の活気と、皇居周辺の静寂。その対比を楽しんでいらっしゃるご様子や、ガイド様による歴史的背景を交えた案内に熱心に耳を傾けられている姿がとても印象的でした。

竹下通りの入り口に到着する直前、「お手洗いに行きたいけれど、まだそれほど急ぎではない」とのご相談がありました。そこで、ガイド様にすぐ近くの「明治神宮」への立ち寄りをご提案しました。敷地が広く車の乗り降りもスムーズで、多目的トイレも完備されているためです。ガイド様からその提案をお伝えいただくと、ゲストは快く承諾してくださいました。ホッとされたご夫婦の表情を拝見し、旅のサポートとしてお役に立てたことを大変嬉しく感じました。

その後、原宿から渋谷、そして浅草へと移動いたしました。各観光スポットでは、ガイド様と事前の連携を綿密にとっていたおかげで、待ち時間もなくゲストをスムーズにピックアップすることができました。

最後は、浅草のホテルに到着し、この日のお礼を申し上げて業務を終了いたしました。今後もガイド様が最高の案内をできるよう、そしてゲストの皆様が快適な移動のひとときをお楽しみいただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。