【研修レポート】古都・鎌倉の歴史と魅力を知る「社内観光研修」を実施しました

2025/12/20

鎌倉研修
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報国寺
鶴岡八幡宮
鎌倉大仏

12月中旬に弊社のプランナー４名を対象に、日本屈指の人気観光地である鎌倉にて現地研修を実施いたしました。

今回の研修は、経験豊富な市村プランナーが講師を務め、実際の添乗ルートを辿りながら、歴史的背景や交通事情、インバウンドのお客様をご案内する際のポイントを深く学びました。

研修の目的とルート

鎌倉は、源頼朝によって日本初の武家政権が誕生した歴史のある街です。三方を山に、南を相模湾に囲まれた要塞のような地形で、今もなお当時の面影を色濃く残しています。

今回の研修では、以下の主要スポットを巡りました。

・報国寺（「竹の庭」や枯山水で知られる禅寺）
・鶴岡八幡宮（鎌倉の象徴であり、戦いの神を祀る）
・銭洗弁財天（金運アップのパワースポット）
・高徳院（鎌倉大仏）
・長谷寺（十一面観音と紫陽花の名所）
・円覚寺（元寇の犠牲者を弔うために建立）

実践的な学びとして、歴史から現場の細かな配慮まで

研修では、単なる知識の習得だけでなく、ゲストが快適にお過ごしいただくための「現場の知恵」を講師が共有いたしました。

・歴史の深掘り
「源氏・平氏・北条氏」の変遷から、大仏様が装飾を身に纏わず悟りを開いた姿（Enlightenment）であることなど、英語での解説も交えて学びました。

・インバウンド対応のヒント
鶴岡八幡宮の源氏池と平家池に隠された「繁栄」と「衰退」の象徴や、報国寺の「泳ぐ宝石」と称される鯉など、海外ゲストに喜ばれるエピソードを確認。

・安全・快適な運行
鎌倉は道幅が狭く、交通規制も多いため、車両通行の可否や最適な駐車場位置、現金の準備の必要性など、ハイヤーならではの細やかな注意点を再確認しました。

参加プランナー・講師のコメント

参加プランナーの声
「鎌倉の歴史は複雑ですが、各スポットの見所が異なり、非常に興味深かったです。ただ名所を回るだけでなく、文化や歴史の背景を含めてしっかりとご説明できるよう、今日学んだことを整理したいと思います。道幅が狭く歩行者も多いため、運転には細心の注意が必要だと改めて実感しました。今回インプットした知識を、アウトプットできるよう練習を重ねます。」

講師プランナー（市村）より
「教える立場になってみて、自分自身も新たな気づきがあり、勉強になる一日でした。鎌倉は街全体が歴史の教科書のようです。復習を欠かさず、お客様一人ひとりに合わせた案内ができるよう、共に学び続けていきましょう。」

さいごに

弊社では、移動手段としてのハイヤーだけでなく、観光ガイドとしてゲストの思い出に残る体験をご提供できるよう、日々研修を行っております。古都鎌倉への旅は、プライベートの車で行く観光ガイド付きの弊社のツアーお任せください。

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