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新入社員たちの研修レポート(3カ月目）
2026/06/11
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リアルな現場での実践研修：羽田空港編
デビュー時の主要業務となる「空港送迎」に備え、実際に羽田空港へ足を運びました。第1・第2ターミナルの各階層、駐車場と出発・到着ゲートの位置関係、グリーター（お出迎え担当）がいる際の車両停車位置やエスコートの手順など、細かな動線を確認しました。研修では、先輩の佐藤プランナーが同乗。空港周りの車線設定や安全上の留意点、ゲストとの会話のコツなど、現場ならではの貴重なアドバイスを直接受けることができ、充実した研修となりました。
英語でのミート練習と多角的なサービス視点
オフィスでは、英語のみを使用したミート練習を実施。先輩のバブプランナー、浅川プランナーと共に、ビジネスや観光など、想定される様々なシチュエーションで、ドアの開閉順序やエスコート、大人数送迎時の車両アレンジなどをシミュレーションしました。時にはお客様役を演じてみることで、「どのようなサービスが快適か」を知ることができ、お客様の視点からサービスを体感することで、新しい発見もあり、自身のサービスを客観的に見つめ直す大変貴重な機会となりました。
運転技術の向上を目指して：ハイエース実技研修
大型車両の感覚を養うためのハイエース研修も並行して実施しています。・白線停止（前後10cm以内）
・後退時の位置合わせ（30cm以内）
・道路脇への寄せる駐車（前後輪30cm以内）
上記のような高難易度の項目に、全員が積極的に挑戦しました。ミラー越しの視界と実際の間隔の違いに苦戦しながらも、ハンドルを切るタイミングや車両感覚を身体で覚えていきます。また、後席の空調操作など、車両特有の使い勝手も細かく確認しました。現在はオフィス近隣や教習所といった場所で、ハイエースを用いた実技研修を重ねています。
まもなくのデビューに向け、技術とホスピタリティの両面から成長し続ける新入社員の活躍に、どうぞご期待ください！！