感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
2023.11.03 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 劉 プランナー]
ハロウィン送迎
アウテックでは、プランナーが主体となり季節のイベントなどを添乗に盛り込んで、ゲストの皆様に楽しい時間を提供しております！毎年人気のハロウィンでは、10月31日の1週間前からプランナーが車内をデコレーションして送迎を行い、当日には仮装をしてゲストをお迎えさせていただきました！
この日は、ロサンゼルスからお越し女性6名を羽田空港から都内のホテルで送迎でのこと。
事前にアシスタントの方とやり取りをし、フライト到着1時間後ハイヤーレーンにてゲストの皆様をお迎えいたしました。
ドラキュラの仮装をした私を見たゲストは、とても喜んで褒めてくださいましたが、ミートスタッフの方が最も喜んでくださり「感動しちゃった」とおっしゃっていました。そしてスタッフの方がゲストとの写真撮影も手伝ってくださいました。
皆様が乗車になりましたので、ハロウィンミュージックをかけて出発。かぼちゃボックス中のおかしを「Trick or Treat!」と言いながらゲスト同士で分けており、その後歓談されておりました。
レインボーブリッジを通過する時、皆様で「gorgeous! so beautiful！」と何回も仰せでした。見えた風景を車窓案内すると、「you can be a tour guide」と言ってくださりました。
渋滞なく、35分程でホテルに到着。ベルさん二名が迎え来られ「すごい、さすがアウテック」とお話しになっており「良い仮装してますね」と私に言ってくださりました。最後もゲストからたくさんのお礼をいただき、こちらも祝福を申し上げ、終了致しました。
１週間前から車内をハロウィン仕様に装飾する提案をし、かぼちゃのライトや蜘蛛の巣などのデコレーションを施しました、また当日は、人生初メイクを同僚のプランナーにお手伝いいただきました。
次はクリスマスのイベントも盛り上げていきたいと思います！
私の行ったサービス
・お水
・ハロウィンセット
