移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2019.11.08 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 栗岡里実 プランナー]

喜んでいただけた東京観光

連日で担当させていただいているインドからのご夫婦ゲストをトヨタハイエースにて都内観光へご案内でのこと。

配車後、ゲストをお迎え、この日も行きたいスポットを教えてくださり行程のご相談したところスカイツリーの写真撮影、浅草散策、スクランブル交差点散策、オリエンタルバザーでお買い物となりました。他にも東京タワー、国立博物館、根津美術館なども候補にありました。

スカイツリーへは展望台へ行きたいというお話もありましたが、1時間待ちが予測されたので写真だけ!となり、十間橋へとご案内。その他ご案内した浅草やランチ場所、スクランブル交差点など「いい場所へ連れてきてくれてありがとう!」とご好評でした。

東京スカイツリーへご案内

車内ではご歓談なされている姿が見られた他、合間を縫って車窓でご案内を。その都度ご質問にお答えしたり、カメラマンもさせていただきました。

写真撮影のお手伝い

ランチ場所のご要望を聞いた際にはご主人より、ホテルなんかではなくカジュアルな場所とご希望あり。お好み焼きも候補に上がりましたが、予約の関係もあり浅草の権八で決まりました。ご主人は辛口の日本酒を召し上がられご機嫌に。カウンター席だった為、「あの赤い液体は何だ!」と調理しているスタッフさんを眺め、とても気になっていらしました。明太子のソースでした。

後半はショッピングタイムとなり、途中でホテルへチェックイン。日本のウィスキーを免税店で、また果物をご購入なされたいとのことで銀座の三越へご案内。「最後に素敵なカフェで一緒にお茶しよう!」とご要望をいただき、銀座SIXにてご一緒させていただきました。無事に雰囲気の良いカフェへご案内は出来ましたが、奥様はコーヒーに対するこだわりが沢山あり、店員さんとお気に召されるかハラハラしましたが、無事に喜んでくださいました。

その他、12月にゲストのお孫さんが日本へいらっしゃるとのことで、いくつかおすすめの場所をご案内させていただきました。銀座からホテルへ戻り、お別れの際には「Thank you for everything!」と握手でご挨拶いただき、お別れとなりました。

私の行ったサービス

お水
お菓子(キャンディご利用あり)
おしぼり、Wi-Fiご利用なし

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