移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2021.05.21 [ハピネス・エピソード / 送迎添乗/ 大津紫穂 プランナー]

トリップアドバイザー高評価!

海外からの帰国者の皆さまからの成田・羽田空港送迎に関して多数のご予約、そして運行をさせて頂いております。ゲストの皆さまにアウテックをご利用いただいた際にはレビューサイト(トリップアドバイザーやグーグルレビュー)への評価もお願いしております。ゲストの皆さまの評価を真摯に受け止め、これからのサービス向上に取り入れていきたいと考えています。

この日は、タイから一時帰国のご家族3名を成田空港より都内のご自宅へお送りでのこと。

ゲストからお電話があり、ご家族のお一人が再検査になったので、その結果待ちとの事でした。結果が分かり次第連絡します、と仰られお待ちしました。皆様陰性だったようで、フライト到着後2時間半で出てこられました。

一時帰国のようで、五月中旬には再びタイへお戻りになるそうです。

サービス品としてご用意していたおにぎりに大興奮の皆様。久しぶりの日本食に嬉しくてたまらなかったそうです。2歳のご息女も食べたい食べたい!と終始微笑ましい様子でお喋りしていました。

おにぎり、サンドイッチのサービス

途中で5キロ程度の自然渋滞がありましたが、それ以降はスムーズに走行できました。走行中は「お姉ちゃん、お姉ちゃん」とご息女の可愛い問いかけに癒されながらの添乗となりました。タイへ帰国の際はまた是非利用したいとのことで、ご連絡頂けるそうです。名刺をお渡ししてお礼を申し上げて、お見送りしました。

私の行ったサービス
・お菓子
・おにぎり
・サンドイッチ
・お茶
・水
・マスク
・おしぼり
・Wi-Fi
・消毒用アルコール
・メッセージカード

後日、トリップアドバイザーへ★★★★★5つの評価を頂きました。

とても感じの良い対応でした。(2021年5月/ ファミリー)
とても丁寧な対応で感じがよかったです。気持ちよく時間を過ごせました。運転も丁寧で不安はありませんでした。最後に娘が失礼なことをしてしまいましたが、寛容な対応をしていただき、本当にありがたかったです。機会があればまたぜひ同じドライバーさんで利用したいです。

別の帰国者送迎においても★★★★★5つの評価を頂きました。

The best choice (2021年5月 / 一人)
The reservation procedure was not complicated. Their response was quite fast.
Clean seats, some amenities and a kind driver. Great experience!

このサービスを提供した 大津紫穂 プランナーを指名できます!

お見積り

*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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