感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします！
2021.02.05 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 村上和哉 プランナー]
今日は何の日？をご紹介
コロナ禍で暗いニュースが多い中でも明るく元気にアウテックでは新しいサービスに挑戦しています！その一つにゲストに楽しい話題が提供できるように「今日は何の日？」をご紹介させて頂いております。この日（2月4日）は、1966年にディズニープー最初の作品『プーさんとはちみつ』が公開された日です。これをとってプーさんの誕生日という説がございます。ということでプーさんグッズを車内サービスとしてご提供させていただきました。
この日は、香港から一時帰国の女性1名様を成田空港から都内のご自宅へお送りでのこと。
フライト到着約1時間半後に陰性のご連絡をいただき、そこから入国の手続きやお手洗いなどを済まされレーンにてゲストをお迎えいたしました。お荷物をお持ちし、車までご案内。お荷物を積み車内サービスを紹介。
この日2月4日はくまのプーさんの誕生日なので、プーさんのお菓子を紹介すると写真を撮られていました！
ゲストは昨年から香港で勤務されているようで、今回は8ヶ月振りほどのご帰国だそうです。「最初はレンタカーを借りるか、家族に迎えにきてもらおうかなと思ってたんですけど、会社の同僚の紹介でアウテックさんにしました。」とおっしゃっておりました。
途中高速から夕焼けの富士山が非常に綺麗に見えたのでご紹介させていただくと、急いで写真を撮られ、「静岡出身なのでやっぱり富士山は好きなんですよ。」とお話され、私も近くにその近辺に行く予定があるとお話すると、レストランの提案をしてくださいました。
その後高速を降りるまでは休まれていたので、静かに運行いたしました。高速を降り、「あと5分程で到着します。」とお声がけすると「おにぎりいただいていいですか。」と訊かれたので「もし良ければ全てお持ち帰りください。」とお返しすると、「いいんですか。ありがとうございます！」と仰せ。
ご自宅前までの指示をいただきましたが、途中電柱が邪魔で左折出来ない場所があり、1本前の道路でご降車いただき、お荷物は玄関前までお運びし、ご利用のお礼を申し上げ終了いたしました。
今日は何の日？にちなんで、動画でもアウテックの車内サービスをご紹介しております！こんな時期だからこそちょっと笑ってしまうようなプランナーの姿を皆さまと共有できたらと思います。今回は、村上プランナーによるくまのプーさんのモノマネ付きです！
私の行ったサービス
お菓子
バレンタインチョコ
おにぎり
プーさんの日シリーズ
おしぼり
ご利用ありました。
