自分の力でお客様を
笑顔にできる仕事

M.Yamashita

2025年度入社 (新卒採用)
アウトドアプランナー

山下プランナー
01

入社動機を教えてください

はじめは、得意の英語を活かせる仕事である点に魅力を感じました。その後、オーストラリアでの1年間の滞在中に、日本が大好きで日本を訪れることを夢見ている多くの外国の方々に出会いました。そうした方々に「本当の日本の美しさ」を知ってもらいたいという思いが強まり、アウテックはその思いを実現できる会社だと感じ、入社を決意しました。

02

現在の仕事の内容について教えてください

現在はホテルや空港でお客様をお迎えし、目的地まで直接お連れする直行をメインに行なっています。短い移動時間の中でも積極的にお客様のコミュニケーションを取り、楽しい車内にすることを心掛けています。加えて、先日観光ガイドとしてデビューし、夜景ツアーや建築ツアーなどにもお客様をお連れしました。

山下プランナー
03

心に残る業務やお客様について教えてください

今年の夏に、1泊2日の富士山ご来光ツアーを担当しました。お客様と共に過ごした2日間は、私にとって忘れられない経験となりました。登頂までの道のりは決して簡単ではなく、私はお客様を励ましながら一歩一歩登りました。悪天候の中でしたが、ご来光を見ることができた瞬間は本当に感動的でした。下山の際には、お客様もプランナーも皆笑顔で、「あなたたちのおかげで素敵な経験ができた」とお言葉をいただき、とても嬉しく、やりがいを感じました。

山下プランナー
04

プランナーのやりがいや魅力は何ですか?

プランナーの仕事の魅力は、お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえる瞬間や、一期一会の出会いにあると感じています。限られた空間の中でも工夫次第で楽しさを生み出すことができ、自分の力でお客様を笑顔にできる仕事だと思います。

山下プランナー
05

プランナーの業務で大事にしていること、心掛けていることは?

お客様にお会いする際は第一印象を大切にしています。車内では安心して快適に過ごしていただけるよう、笑顔を心がけ、親しみやすい雰囲気づくりに努めています。身だしなみや話し方にも気を配っています。

06

今後の目標や挑戦したいことは何ですか?

箱根や日光など、郊外の観光知識もつけ、様々なエリアにお客様をお連れすることのできるガイドになることが今後の目標です。ESD(英語を話すガイド)としてのスキルを磨き、唯一無二のプライベートツアーができるガイドになりたいです。

 山下プランナー

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