業務内容JOB DETAILS

アウトドアプランナーの業務内容

英語力とおもてなしの心を磨く、目指すのは陸のCA(キャビンアテンダント）

アウトドアプランナーとは、アウテック独自のドライバー兼ガイドのこと。キャビンアテンダントのように、海外ゲストを相手に英語を自由に使って、あふれる笑顔でゲストのお世話をする。そして、私たちの「おもてなし」で感動していただく。それがアウトドアプランナーの目指す姿です。

生きた英語を毎日使い、プラン・ガイド＆ドライブを行うアウトドアプランナーという仕事は、知識や経験を積み重ねていくことで、日々、成長を感じることができ、一生涯続けられる仕事になっていきます。

アウトドアプランナーの仕事

ハイヤーでの送迎、添乗、観光案内、コース作成、視察同行、ＶＩＰ・セレブの専属アテンダント
ゲストの様々な要望にお応えし、空港送迎やビジネス送迎をはじめ、都内観光や箱根・富士山のなどの観光プラン作成から、当日の運転、観光ガイドまでを一貫して、日本語もしくは英語にて行います。

例えば、視察で日本を訪問する世界のＶＩＰには、成田送迎やビジネス視察の添乗、ご要望があれば日本の最新情報からゲストの滞在するホテルの近くのレストランなど東京滞在に有益な情報を提供します。

観光で日本に訪れた海外からのご家族には、富士山観光にご案内し、英語での観光ガイドをはじめ車内で日本語レッスンやショッピングでの通訳のお手伝い、お勧めのレストランなどをご紹介し、チャンスがあればランチをご一緒してゲストと親睦を深めることもできます。

毎日が同じことの繰り返しということはありません。プランナーは、時には、ゲストの秘書として、また時にはゲストの家族の一員として、ゲストの移動の時間を思い出に残る時間に作り替えていくことができるのです。

英語力

英語力は必須。日々、会話力を磨いていくことが仕事を楽しくする方法
ゲストが初めて出会う日本人はあなたかもしれません。車内での楽しいコミュニケーションが、ゲストの日本滞在に彩りを加えます。日本の最新情報からおすすめエリアやレストラン、東京の見どころのご紹介、また社会情勢、日本の歴史や天皇制度の事など、ゲストに合わせた様々トピックでの英語力が必要になっていきます。「どうして日本人はマスクをしているの？」といったゲストの疑問にも答えてあげてください。海外から訪れるゲストに毎日接することで、生きた英語を学び、会話力にどんどん磨きをかけ本物の英語を習得していきます。

感動を演出する制度

サプライズや「おもてなし」でゲストに楽しい時間を提供する
ゲストを喜ばせるために、各プランナーに任されている1万円の決済権があります。ゲストのアニバーサリーがわかれば、プレゼントをご用意したり、ゲストの思い出に残るような感動のサプライズを自ら考えて演出することができます。何をするかは、プランナー一人ひとりの自由な発想にまかされています。その結果、サービスに感激したゲストからお礼のお手紙を頂くこともあります。それが、アウトドアプランナーとしてのやりがいを感じられる瞬間になること間違いありません。

充実した研修制度

運転技術から、接客、ビジネスマナーまで充実した研修内容とフォロー体制でフルサポート
運転技術に関しては、二種免許取得までの講習からはじまり、免許取得後は、運転技術研修や安全運転研修などを定期的に受け、技術の向上と安全運転への知識を高めていきます。海外のVIPとの仕事も多いアウテックでは、独自のカリキュラムによるビジネスマナー研修や英語研修を行い、すぐれた英会話力やゲストを喜ばせる心遣いなどビジネスに必要な要素を学びます。また、観光研修やプランナー同士の情報の共有によって、おすすめのお店から観光スポットまでを幅広く知識として蓄えていきます。また、事故を起こしてしまった時などにも専門のカウンセラーとの面接を設けるなどフォロー体制も万全です。

キャリアップ

世界中のゲストから指名を頂けるスタープランナーを目指して
まずは、簡単な送迎などからスタートし、経験を積むことで次のステージである観光ガイドやツアーのプランニング、VIPゲスト対応などにステップアップします。その後、ゲストからの指名があれば、ご要望に合わせたプラン作成や添乗を重ね、指名数を増やし、スタープランナーを目指していきます。通常のサービス業とは違い「指名を受ける＝収入」となり、日々自身を向上させる大きな材料となります。経験を重ねることで、プランナーをまとめるリーダー（スーパーバイザー）として、後輩へのアドバイスなど、プランナー育成にも携わります。